第4章
“激進(jìn)？”孟甜甜不高興了，“這叫革新！”
“國外頂級公司都這么做！”
“悅悅，你說(shuō)是不是？”
我裝作認真地點(diǎn)頭：“確實(shí)，透明化管理是大趨勢?！?/p>
“不過(guò)甜甜，會(huì )不會(huì )步子邁得太大了？”
“要不先從一個(gè)組試點(diǎn)？”
“對對對！”其他人連忙附和。
孟甜甜想了想：“那就從銷(xiāo)售組開(kāi)始吧！”
“他們郵件最多，最需要提高效率?！?/p>
銷(xiāo)售組長(cháng)趙凱臉都綠了：“為什么是我們組？”
“因為你們最需要??！”孟甜甜理直氣壯。
“上個(gè)月你們不是有兩個(gè)客戶(hù)投訴回復慢嗎？”
“用了我的系統，保證不會(huì )再有投訴！”
在李明經(jīng)理的授意下，銷(xiāo)售組成了第一個(gè)“試點(diǎn)”。
三天后。
銷(xiāo)售組炸了。
“孟甜甜??！”趙凱沖進(jìn)她的辦公室。
“你知道你干了什么嗎？”
原來(lái)，按照新規則，所有客戶(hù)郵件都會(huì )自動(dòng)抄送給領(lǐng)導。
問(wèn)題是，銷(xiāo)售談判中經(jīng)常需要“靈活處理”。
比如給客戶(hù)的報價(jià)，需要根據情況調整。
現在所有報價(jià)都被領(lǐng)導看得一清二楚。
“老趙昨天給A客戶(hù)報價(jià)50萬(wàn)，給B客戶(hù)報價(jià)30萬(wàn)?！?/p>
“同樣的產(chǎn)品，價(jià)格差這么多？”
“這不是價(jià)格歧視嗎？”
李明經(jīng)理把趙凱叫去辦公室訓了一頓。
更要命的是“內部郵件全員可見(jiàn)”。
銷(xiāo)售組內部討論客戶(hù)的郵件，全部門(mén)都能看到：
“這個(gè)客戶(hù)真難搞，擺明了想壓價(jià)?！?/p>
“別理他，晾他兩天就老實(shí)了?！?/p>
“上次那個(gè)女客戶(hù)，明顯對小王有意思，讓小王去談?！?/p>
這些“內部交流”被其他部門(mén)看到，瞬間傳遍公司。
更巧的是，有個(gè)實(shí)習生把截圖發(fā)到了社交媒體。
“震驚！某公司內部郵件曝光，這樣對待客戶(hù)？”
帖子瞬間火了。
客戶(hù)們紛紛打電話(huà)來(lái)質(zhì)問(wèn)。
“原來(lái)你們是這樣看我的？”
“什么叫晾我兩天？”
“利用美色談生意？這就是你們的專(zhuān)業(yè)？”
一天之內，三個(gè)大客戶(hù)宣布終止合作。
李明經(jīng)理氣得拍桌子：“孟甜甜！這就是你的效率提升？”
孟甜甜還在狡辯：“這說(shuō)明我們的銷(xiāo)售策略有問(wèn)題...”
“透明化讓問(wèn)題暴露出來(lái)，長(cháng)遠看是好事...”
“好事？”趙凱冷笑，“我們組這個(gè)月業(yè)績(jì)直接歸零！”
“獎金沒(méi)了！提成沒(méi)了！”
“你賠嗎？”
這時(shí)候，更大的麻煩來(lái)了。
IT部門(mén)負責人沖進(jìn)來(lái)：“出大事了！”
“有黑客通過(guò)郵件系統入侵！”
“獲取了所有客戶(hù)資料！”
原來(lái)，孟甜甜設置的“自動(dòng)轉發(fā)”規則有漏洞。
黑客只要偽裝成“客戶(hù)郵件”，就能觸發(fā)轉發(fā)。
然后通過(guò)轉發(fā)鏈條，滲透整個(gè)郵件系統。
“現在所有客戶(hù)的聯(lián)系方式、項目信息、報價(jià)單...”
“全部泄露！”
會(huì )議室陷入死寂。