冰袋冷,人心熱 順豐小妹那句“運費比肉貴”,像根冰錐子,“噗”地扎進(jìn)秋菊心窩里,透心涼!她看著(zhù)柜臺上的兩箱臘肉,油光水亮的包裝袋上還貼著(zhù)“寧鄉秋菊古法臘味”的紅標簽,此刻卻像兩坨燒紅的烙鐵,燙得她手心冒汗,恨不得甩出去。腦子里嗡嗡響,全是昨天訂單“叮咚叮咚”的脆響,還有她在黑牛面前揚眉吐氣的得意勁兒。這下好,得意成了個(gè)大笑話(huà)!包郵?包個(gè)鬼!賣(mài)一單虧一單,賣(mài)得越多,虧得越慘!
“大…大姐…”秋菊舌頭打結,臉皮燒得發(fā)燙,“那…那何解搞?肉都包好噠…人家錢(qián)也付了…”
小妹看她急得冒汗,也心軟了:“要不…你先寄普通快遞?賭一把?運氣好,這幾天冷,說(shuō)不定不會(huì )壞。但丑話(huà)說(shuō)前頭,壞了我們可不賠,你還要擔責任?!?/p>
賭?秋菊心里咯噔一下。省城那個(gè)“美食測評君”,一看名字就不是善茬!萬(wàn)一肉臭了,他往網(wǎng)上一發(fā),配上圖,她秋菊臘味坊辛辛苦苦壘起來(lái)的牌子,不就成臭狗屎了?不行!絕對不行!
她失魂落魄地抱著(zhù)兩箱肉,蹲在順豐網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口冰冷的臺階上??h城初春的風(fēng),裹著(zhù)灰塵和汽油味,刀子似的刮臉。手機還在口袋里“叮咚”響,新訂單!每一聲都像在抽她耳光。她摸出那個(gè)嶄新的大屏幕手機,屏幕光映著(zhù)她煞白的臉。后臺訂單數已經(jīng)跳到三十七單了!可這三十七單,現在成了三十七個(gè)燙手山芋!
“何解搞…何解搞…”秋菊把臉埋在膝蓋里,手指死死摳著(zhù)粗糙的紙箱邊沿,指甲縫里嵌進(jìn)了紙屑。細伢子的學(xué)費,作坊要買(mǎi)的真空機,黑牛那副等著(zhù)看笑話(huà)的嘴臉……全堵在胸口,悶得她喘不過(guò)氣。
“秋菊嫂子?”一個(gè)帶著(zhù)點(diǎn)遲疑的聲音在旁邊響起。
秋菊猛地抬頭。桂香抱著(zhù)胖小子,正站在幾步開(kāi)外,一臉驚訝地看著(zhù)她。
“桂香?你何解在咯里?”秋菊像抓住了救命稻草,聲音都帶了哭腔。
“帶崽崽打預防針,剛出來(lái)?!惫鹣阕呓?,看著(zhù)秋菊腳邊兩大箱臘肉和那失魂落魄的樣子,“嫂子,你咯是…何解咯?肉冇寄出去?”
秋菊竹筒倒豆子般,把冷鏈運費貴得嚇人、包郵要虧死、普通快遞怕肉壞的事一股腦說(shuō)了出來(lái),末了,指著(zhù)手機屏幕上新跳出來(lái)的訂單,又急又氣:“你看!還來(lái)!咯哪里是賣(mài)肉,咯是往火坑里跳??!”
桂香聽(tīng)著(zhù),眉頭也皺緊了。她抱著(zhù)胖小子,在秋菊旁邊坐下,小胖手好奇地去抓紙箱子。桂香拍開(kāi)兒子的手,盯著(zhù)那箱子上的順豐logo,突然眼睛一亮:“嫂子!冷鏈…不就是加冰袋,用保溫箱嗎?”
“是??!可買(mǎi)保溫箱、冰袋,運費更貴!”秋菊喪氣地說(shuō)。
“冰袋…保溫箱…”桂香喃喃自語(yǔ),眼睛滴溜溜轉著(zhù),“我崽崽上次發(fā)燒,去鎮衛生院打吊針,護士拿冰袋給他敷額頭…那冰袋…好像是衛生院自己凍的?不要錢(qián)?”
一句話(huà),像道閃電劈開(kāi)了秋菊腦殼里的混沌!她“噌”地站起來(lái),眼睛瞪得溜圓:“衛生院?冰袋?”
“對??!我親眼看見(jiàn)護士從一個(gè)大冰柜里拿出來(lái)!”桂香肯定地說(shuō),“還有裝藥的泡沫箱子,又厚又結實(shí)!他們用完就丟在角落,堆得像小山!我們何不去問(wèn)問(wèn),看能不能要幾個(gè)?”
秋菊的心“怦怦”狂跳起來(lái)!對??!衛生院!鎮上就有!她一把抓住桂香的手,力氣大得嚇人:“桂香!你是我屋里的救星!快!帶我去!”
兩人也顧不上打預防針了,桂香抱著(zhù)孩子,秋菊扛起兩箱肉,像陣風(fēng)一樣沖到街邊,攔了輛三輪摩的,直奔鎮衛生院。
鎮衛生院比縣城冷清多了。桂香熟門(mén)熟路,抱著(zhù)孩子打掩護,秋菊跟著(zhù)她溜到輸液室后頭的雜物間。果然!墻角堆著(zhù)一大摞用過(guò)的白色泡沫保溫箱,大小都有!旁邊一個(gè)大塑料筐里,散落著(zhù)好些癟掉的藍色冰袋!
秋菊的心快從嗓子眼跳出來(lái)了!她像撿金元寶一樣,撲過(guò)去就挑了兩個(gè)最厚實(shí)、最干凈的泡沫箱,又撿了十幾個(gè)看起來(lái)沒(méi)破的冰袋。
“搞么子搞么子!”一個(gè)穿著(zhù)白大褂、戴著(zhù)眼鏡的瘦高個(gè)醫生皺著(zhù)眉走過(guò)來(lái),“咯里是雜物間,不能亂翻!”
秋菊嚇得一哆嗦,趕緊堆起笑:“醫生,對不起!我…我是想問(wèn)問(wèn),咯些沒(méi)用的泡沫箱和冰袋,能不能…賣(mài)給我們?我們出錢(qián)!”
醫生推了推眼鏡,打量著(zhù)她和桂香,又看看地上的箱子和冰袋,一臉嫌棄:“咯些都是醫療廢物!我們集中處理的!賣(mài)么子賣(mài)!趕緊放回去!”
“廢物?”秋菊急了,指著(zhù)箱子,“你看咯箱子,厚實(shí)得很!冰袋洗洗還能用!丟了好可惜!我們…我們寄點(diǎn)山里的土特產(chǎn),急需要用!幫幫忙,醫生!”她情急之下,掏出手機,點(diǎn)開(kāi)“寧鄉秋菊臘味坊”的店鋪?lái)?yè)面,湊到醫生眼前:“你看!我是正經(jīng)做臘肉的!網(wǎng)上賣(mài)!就缺咯個(gè)保溫的箱子!幫幫忙咯!”
醫生狐疑地看了看手機屏幕,又看看秋菊那張急得冒汗、卻透著(zhù)股倔強和實(shí)誠的臉,再看看那堆確實(shí)占地方的“廢物”,眉頭松了松:“臘肉?網(wǎng)上賣(mài)?你咯是…搞電商???”
“是咯是咯!剛起步,不懂規矩,搞忘冷鏈的事了!急死人!”秋菊趕緊點(diǎn)頭。
醫生沉吟了一下:“咯些東西,按規定是不能流出去的…不過(guò)…”他話(huà)鋒一轉,“堆在咯里也是等垃圾車(chē)來(lái)拖走。你們實(shí)在要,就拿幾個(gè)吧!錢(qián)就算了,莫聲張!冰袋拿回去自己洗干凈,凍硬再用!莫搞出問(wèn)題!”
“多謝醫生!多謝醫生!”秋菊和桂香喜出望外,連連鞠躬。秋菊麻利地挑了幾個(gè)最好的泡沫箱和一大把冰袋,用衛生院角落里的自來(lái)水嘩啦啦沖洗干凈冰袋,塞進(jìn)箱子,再把那兩箱臘肉小心翼翼地放進(jìn)去,空隙里又塞了幾個(gè)洗好的冰袋。蓋上蓋子,用膠帶纏得嚴嚴實(shí)實(shí)。
“醫生!您貴姓?您咯是救了我的命??!”秋菊感激涕零。
“姓陳?!贬t生擺擺手,“快走吧!寄你的肉去!以后莫亂翻醫療廢物了!”
兩人千恩萬(wàn)謝,抱著(zhù)兩個(gè)“改裝”好的冷鏈箱,又沖回縣城順豐網(wǎng)點(diǎn)。
“寄冷鏈!加冰袋保溫箱的!”秋菊把箱子往柜臺上一墩,腰板挺得筆直。
小妹驚訝地看著(zhù)這倆“土法上馬”的保溫箱,打開(kāi)檢查了一下,里面臘肉碼放整齊,冰袋冷氣森森?!按蠼?,你這…自己搞的?行是行,運費按冷鏈算哦!”
“算算算!寄!”秋菊咬牙。雖然運費還是貴得割肉,但總比肉壞了賠錢(qián)砸招牌強!
填單子,付錢(qián)??粗?zhù)兩個(gè)箱子被貼上標簽,送進(jìn)傳送帶深處,秋菊才長(cháng)長(cháng)地、長(cháng)長(cháng)地舒了一口氣,后背的衣裳都被冷汗濕透了。桂香抱著(zhù)早就睡著(zhù)的胖小子,也累得直喘氣。
“嫂子,咯總算是寄出去噠?!惫鹣阏f(shuō)。
秋菊點(diǎn)點(diǎn)頭,掏出手機,看著(zhù)后臺那三十七份訂單,眼神復雜。她點(diǎn)開(kāi)那個(gè)“美食測評君”的頭像,發(fā)了條消息:“老板,臘肉已發(fā)冷鏈!路上冰袋保溫箱護著(zhù),保證新鮮到家!收到有任何問(wèn)題,隨時(shí)找我秋菊!包賠!”
接下來(lái)的日子,秋菊像被架在火上烤。白天,作坊里熏灶不能停,“湘味源”和“老饕記”的貨要趕。晚上,她就守著(zhù)新手機,回復顧客咨詢(xún),處理新訂單,還得盤(pán)算著(zhù)去鎮衛生院“淘”泡沫箱和冰袋。黑牛冷眼旁觀(guān),看她忙得像陀螺,哼一聲:“瞎忙!網(wǎng)上的錢(qián),燙手!”
秋菊懶得跟他吵,只在心里憋著(zhù)一股勁:等臘肉到了,好評來(lái)了,看你黑牛還放么子屁!
第一批訂單陸續顯示“簽收”。秋菊的心提到嗓子眼,一天刷八百遍手機后臺。叮咚!叮咚!評價(jià)提醒響了!
“臘肉真香!肥而不膩,炒蒜苗絕了!就是運費有點(diǎn)貴,但值!”
“小時(shí)候外婆熏的味道!感動(dòng)!會(huì )回購!”
“包裝簡(jiǎn)陋了點(diǎn),但肉是真的好!油亮亮的!”
“順豐冷鏈給力!冰袋還沒(méi)化完呢!良心賣(mài)家!”
……
清一色的好評!尤其是那個(gè)“美食測評君”,不僅給了五星,還洋洋灑灑寫(xiě)了長(cháng)篇大論的測評貼,夸她家臘肉用料實(shí)在、熏制工藝地道、風(fēng)味獨特,是“工業(yè)化浪潮下難得的傳統手工味道”,還貼了九宮格高清圖!帖子下面引來(lái)一堆人問(wèn)鏈接!
秋菊捧著(zhù)手機,看著(zhù)那些滾燙的文字和圖片,手指都在發(fā)抖。她沖到作坊里,把手機懟到正在掛肉的黑牛眼前:“看看!看看!咯是瞎忙?咯是燙手的錢(qián)?人家講良心賣(mài)家!”
黑牛皺著(zhù)眉,瞇著(zhù)眼,湊近屏幕,一個(gè)字一個(gè)字地看那測評貼,又翻看下面那些好評。他那張被煙火熏得黝黑的臉,看不出表情,只有喉結上下滾動(dòng)了一下。他沒(méi)說(shuō)話(huà),轉過(guò)身,繼續掛他的肉,只是動(dòng)作似乎更用力了些。
網(wǎng)店生意像滾雪球。有了“測評君”的推廣,訂單“嘩嘩”地來(lái)。秋菊發(fā)動(dòng)了王嬸、桂香,甚至春生,輪流去鎮衛生院“蹲點(diǎn)”,跟打掃衛生的阿姨套近乎,跟陳醫生說(shuō)好話(huà),收集廢棄的泡沫箱和冰袋。后來(lái),連隔壁村的赤腳醫生都知道了,主動(dòng)把用過(guò)的冰袋攢起來(lái)送給她。泡沫箱越攢越多,在作坊一角堆成了小山。
秋菊又琢磨著(zhù)改進(jìn)包裝。她買(mǎi)來(lái)大卷的氣泡膜,把真空袋的臘肉裹得嚴嚴實(shí)實(shí),再放進(jìn)泡沫箱,空隙塞滿(mǎn)冰袋,最后用寬膠帶把箱子纏得像個(gè)密不透風(fēng)的木乃伊。成本是高了點(diǎn),但顧客收到貨,冰袋往往還硬邦邦的,臘肉冰冰涼,好評更多了!
這天傍晚,秋菊正在作坊里手腳麻利地打包最后幾單。手機“叮咚”一聲,特別關(guān)注提示音!是“美食測評君”發(fā)來(lái)的消息,語(yǔ)氣很?chē)烂C:“秋菊老板,你家的臘肉我一直在關(guān)注。這次新收到的后腿肉,顏色有點(diǎn)過(guò)于紅艷,跟我第一次買(mǎi)的有點(diǎn)不一樣。我有點(diǎn)擔心亞硝酸鹽超標(為防腐),已經(jīng)送去朋友實(shí)驗室快檢了。如果真有問(wèn)題,我會(huì )如實(shí)發(fā)測評,你得有個(gè)心理準備?!?/p>
亞硝酸鹽?超標?秋菊腦子里“嗡”的一聲,像挨了一記悶棍!手里剛拿起的真空袋“啪嗒”掉在地上。她臉色瞬間煞白,手心里全是冷汗??┦敲醋忧闆r?她做臘肉,鹽是縣里“湘味源”配的特制鹽,香料也是按比例配的,從冇加過(guò)亂七八糟的東西!顏色紅艷?難道是天氣暖了,熏的火候沒(méi)掌握好?
作坊里的人都停下了手里的活,看著(zhù)秋菊煞白的臉。
“嫂子,何解咯?”桂香小聲問(wèn)。
秋菊沒(méi)回答,她強迫自己冷靜,點(diǎn)開(kāi)手機,翻看“測評君”發(fā)來(lái)的照片。照片里那塊后腿臘肉,切面確實(shí)紅得有點(diǎn)不正常,透著(zhù)點(diǎn)詭異的亮色。跟她平時(shí)熏出來(lái)的深沉醬紅色完全不同!
“咯塊肉…是哪一批的?”秋菊聲音發(fā)顫,問(wèn)桂香。
桂香湊過(guò)來(lái)看了看訂單號,又翻了翻記錄:“是…是上個(gè)月底熏的那批…那天熏灶排風(fēng)扇壞了半天,煙有點(diǎn)大…”
秋菊的心沉到了谷底。排風(fēng)扇壞了!煙氣倒灌,溫度失控!咯塊肉…怕是熏出問(wèn)題了!
“測評君”的實(shí)驗室結果還沒(méi)出來(lái),但秋菊知道,等結果出來(lái),如果是壞的,發(fā)到網(wǎng)上,她這剛起步的網(wǎng)店就完了!辛辛苦苦攢起來(lái)的口碑,一夜就能崩塌!
“何解搞…何解搞…”秋菊急得像熱鍋上的螞蟻。認錯?下架?賠償?可萬(wàn)一不是亞硝酸鹽呢?萬(wàn)一是別的原因呢?
就在這時(shí),手機又“叮咚叮咚”狂響起來(lái)!不是訂單,是顧客群(秋菊剛學(xué)著(zhù)建的)里炸了鍋!
“老板!測評君說(shuō)你家肉可能有問(wèn)題?真的假的?我剛下單??!”
“我買(mǎi)了三次了,都很好??!別嚇人!”
“顏色紅點(diǎn)怕么子?老輩子熏的肉也有紅的!只要好吃!”
“對??!秋菊老板人實(shí)在!我相信她!”
“等結果出來(lái)再說(shuō)!莫瞎起哄!”
“@寧鄉秋菊臘味坊 老板出來(lái)說(shuō)句話(huà)??!”
群里七嘴八舌,有質(zhì)疑的,有擔憂(yōu)的,也有力挺的。秋菊看著(zhù)那飛速滾動(dòng)的信息,心亂如麻。她深吸一口氣,手指顫抖著(zhù),在群里發(fā)了一條信息:
“各位老板!我是秋菊!測評君老板反饋的問(wèn)題,我看到了!咯塊肉,是上個(gè)月底熏的,那天作坊排風(fēng)扇壞了,火候沒(méi)控好,熏過(guò)了頭!顏色是不對!味道也可能有影響!是我秋菊的錯!冇把好關(guān)!對不住大家!”
她頓了頓,又用力敲下一行字:“我秋菊做臘肉,靠的是良心!祖傳的手藝,鹽是正經(jīng)鹽,香料是山里的東西,從冇加過(guò)害人的玩意!亞硝酸鹽?我秋菊敢對天發(fā)誓!絕對冇加!測評君老板送去檢,結果出來(lái),是紅是黑,我秋菊都認!要是真有問(wèn)題,所有買(mǎi)過(guò)咯批肉的老板,我十倍賠錢(qián)!店子關(guān)門(mén),牌子砸了,我認栽!要是冇問(wèn)題…”她咬了咬牙,“我秋菊自掏腰包,把咯批有瑕疵的肉,全部送檢!讓大家吃得明明白白,放心安心!”
信息發(fā)出去,群里安靜了幾秒。隨即,信息像潮水般涌來(lái)!
“老板硬氣!信你!”
“支持秋菊!老手藝不容易!”
“等結果!清者自清!”
“十倍賠?大氣!就沖你咯句話(huà),我再下一單!”
“對!再下一單支持良心老板!”
看著(zhù)滿(mǎn)屏的支持和信任,秋菊的眼眶瞬間紅了。她抬手狠狠抹了把眼睛,對著(zhù)作坊里所有看著(zhù)她的人喊:“春生!王嬸!把上個(gè)月底熏的那批肉,全部給我清出來(lái)!一塊不少!桂香!聯(lián)系縣里質(zhì)檢所!問(wèn)清楚送檢要幾多錢(qián),要何解搞!黑牛!”她目光投向角落里一直沉默抽煙的男人,“跟我去鎮上取錢(qián)!送檢的錢(qián),我秋菊自己出!”
黑牛抬起頭,煙霧繚繞里,看不清他的表情。他沉默地掐滅了煙頭,站起身,悶聲悶氣地吐出兩個(gè)字:“要得?!?/p>
第二天一大早,秋菊和黑牛就扛著(zhù)幾大箱清點(diǎn)出來(lái)的“問(wèn)題臘肉”,坐上了去縣城的班車(chē)。到了縣質(zhì)檢所,填表,繳費(費用高得秋菊心尖直顫),留樣。穿著(zhù)白大褂的工作人員面無(wú)表情地告知:“七個(gè)工作日后來(lái)取報告?!?/p>
等待的七天,像七年一樣漫長(cháng)。網(wǎng)店沒(méi)關(guān),但秋菊在店鋪首頁(yè)和每個(gè)商品詳情頁(yè)最顯眼的位置,都掛上了紅字公告:“重要說(shuō)明:上月底批次臘肉因設備故障致熏烤瑕疵,已主動(dòng)下架并送權威機構檢測。結果公示前,暫停該批次銷(xiāo)售。其他批次正常供應,接受監督!”她還把送檢的繳費單和留樣照片都貼了上去。
訂單少了很多,質(zhì)疑的留言也還有。但更多的是老顧客的鼓勵和支持訂單。秋菊咬著(zhù)牙,把其他批次的肉做得更加精細,包裝更加用心,冰袋塞得更多。
黑牛依舊沉默寡言,但劈柴更賣(mài)力了,熏灶的火候看得更緊,半夜還爬起來(lái)去作坊轉一圈。有一次秋菊起夜,看見(jiàn)他蹲在熏坊門(mén)口,就著(zhù)月光,用砂紙仔細打磨一塊新做的、準備替換的排風(fēng)扇葉片,神情專(zhuān)注得像在雕琢玉器。
第七天,秋菊和黑牛天沒(méi)亮就趕到了縣質(zhì)檢所。拿到那份蓋著(zhù)紅章的檢測報告時(shí),秋菊的手抖得幾乎拿不住紙。她屏住呼吸,目光急切地搜尋著(zhù)“亞硝酸鹽”那一項。
檢測結果:**亞硝酸鹽(以亞硝酸鈉計),mg/kg : <3.0 (標準限量:≤30)**
**其他各項指標均符合GB 2730-2015《食品安全國家標準 腌臘肉制品》要求。**
“低于檢出限!合格!合格噠!”秋菊猛地跳了起來(lái),聲音都變了調,把報告緊緊捂在胸口,眼淚“唰”地流了下來(lái)。
黑牛湊過(guò)來(lái),瞇著(zhù)眼仔細看了看報告上那行小字,又看看秋菊淚流滿(mǎn)面的臉,黝黑的臉上肌肉抽動(dòng)了幾下,最終,幾不可察地咧了咧嘴,露出一口被旱煙熏得發(fā)黃的牙,從喉嚨里擠出一個(gè)含糊的:“嗯?!?/p>
秋菊顧不上他,立刻掏出手機,對著(zhù)檢測報告“咔嚓咔嚓”拍了好幾張高清圖。她顫抖著(zhù)手,第一時(shí)間發(fā)給了“美食測評君”,又發(fā)到了顧客群,還置頂到了網(wǎng)店首頁(yè)!
“各位老板!檢測報告出來(lái)噠!合格!全部合格!亞硝酸鹽遠低于國家標準!大家可以放心吃!有疑問(wèn)的老板,隨時(shí)來(lái)看報告原件!”
信息發(fā)出去,像往滾油鍋里倒了瓢冷水,瞬間炸了!
“好樣的秋菊!”
“真金不怕火煉!”
“良心商家!粉了!”
“之前質(zhì)疑的出來(lái)走兩步?”
“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)!支持到底!”
訂單提示音再次像爆豆子一樣瘋狂響起!比之前更猛烈!
秋菊看著(zhù)那不斷跳動(dòng)的數字,再看看手里那份沉甸甸的檢測報告,又看看身邊悶頭幫她扛起空箱子的黑牛。初春清冷的陽(yáng)光透過(guò)質(zhì)檢所高大的窗戶(hù)照進(jìn)來(lái),落在她臉上,暖洋洋的。
她抬手,用力抹掉臉上的淚痕,把那份報告仔仔細細折好,放進(jìn)貼身的衣兜里,像護著(zhù)一塊最硬的招牌。她抬起頭,迎著(zhù)陽(yáng)光,深深吸了一口縣城早晨清冽的空氣,那空氣里,仿佛也帶上了一絲柏樹(shù)枝燃燒后的、悠遠的清香。
“黑牛,”她的聲音不大,卻帶著(zhù)一種風(fēng)雨過(guò)后的平靜和力量,像熏透了的臘肉,沉甸甸的,“回去!熏肉!網(wǎng)上的老板們,等米下鍋呢!”
黑??钢?zhù)空箱子,悶悶地“嗯”了一聲,腳步卻邁得格外扎實(shí)。陽(yáng)光把他佝僂的背影拉得老長(cháng),投在縣城的柏油路上,像一座移動(dòng)的山。