她是 “星耀直播” 的數據分析師,入職兩年,工位在最角落,
桌上擺著(zhù)一盆蔫噠噠的多肉 —— 還是去年公司年會(huì )上抽中的獎品。
林曉不擅長(cháng)跟人打交道,每次部門(mén)聚餐都坐在最靠邊的位置,聽(tīng)同事聊八卦時(shí)只會(huì )點(diǎn)頭附和,
可一碰到數據,她眼里就會(huì )亮起來(lái)。這天晚上,她在整理近半年的銷(xiāo)售數據,
手指劃過(guò) “用戶(hù)停留時(shí)長(cháng)” 那列時(shí),突然頓住了。一般來(lái)說(shuō),
直播觀(guān)眾停留超過(guò) 3 分鐘,轉化率會(huì )穩定在 12% 左右,
可上周三下午 3 點(diǎn)到 4 點(diǎn),有場(chǎng) “辦公室零食” 直播,
停留超 5 分鐘的用戶(hù)里,轉化率居然飆到了 27%?!捌婀??!?林曉皺著(zhù)眉,
把這段時(shí)間的用戶(hù)畫(huà)像調了出來(lái)。
線(xiàn)城市、白領(lǐng)、搜索過(guò) “肩頸放松”“熬夜補救”…… 她又對比了這些用戶(hù)的下單記錄,
發(fā)現她們買(mǎi)的大多是低糖茶包、便攜按摩儀這類(lèi)小東西。
一個(gè)念頭突然冒出來(lái):辦公室里的年輕人,是不是藏著(zhù) “輕養生” 的需求?
不用復雜的流程,不用花太多錢(qián),隨手就能用的養生品。為了驗證這個(gè)想法,
林曉熬了兩個(gè)通宵。她把過(guò)去一年的用戶(hù)行為數據拆成幾百個(gè)維度,
用 Excel 畫(huà)了幾十張圖表,終于摸清了規律:每周三、周四下午,
白領(lǐng)用戶(hù)的 “養生相關(guān)搜索” 會(huì )上漲 40%,
而且她們更愿意為 “即開(kāi)即用”“不占空間” 的產(chǎn)品買(mǎi)單。最后,
她整理出一份 23 頁(yè)的報告,從數據依據到選品清單,再到直播時(shí)段建議,
寫(xiě)得清清楚楚。報告結尾,她還附了一個(gè)小表格,列著(zhù)最有潛力的 5 款產(chǎn)品,
甚至標好了每款的預期轉化率。2. 一場(chǎng)落空的期待周五早上,林曉攥著(zhù)打印好的報告,
在張曼的工位前猶豫了半天。張曼是內容運營(yíng)組長(cháng),比林曉大兩歲,長(cháng)得漂亮,嘴也甜,
每天踩著(zhù)高跟鞋在辦公室里轉,跟誰(shuí)都能聊上幾句。她是公司的 “明星員工”,
去年靠一場(chǎng) “國貨美妝” 直播,把銷(xiāo)售額翻了三倍,連總監都...
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