我叫小周,全名周建國,聽(tīng)著(zhù)像個(gè)上世紀五十年代的老干部,其實(shí)我今年才二十二,
剛從職校酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)半年,在“金碧輝煌”大酒店當門(mén)童。這酒店名字聽(tīng)著(zhù)土,
卻是咱們市頂流的五星級,門(mén)口常年停著(zhù)邁巴赫、賓利,往來(lái)的不是穿高定西裝的老板,
就是畫(huà)著(zhù)精致妝容的明星,只有我,每天穿著(zhù)藏青色的門(mén)童制服,站在旋轉門(mén)旁邊,
給客人開(kāi)車(chē)門(mén)、提行李,偶爾還得應付幾句“帥哥,附近有便利店嗎”的搭訕。
今晚是我值夜班,從晚上八點(diǎn)到凌晨四點(diǎn)。上崗前我在員工休息室換衣服,
老王一屁股坐在我旁邊,遞過(guò)來(lái)一根煙:“小周,今晚可得機靈點(diǎn),
十八樓有個(gè)大明星開(kāi)粉絲見(jiàn)面會(huì ),記者估計得圍一圈,別到時(shí)候手忙腳亂的。
”老王是酒店的老保安,五十多歲,頭發(fā)都白了一半,平時(shí)最?lèi)?ài)跟我們這些年輕人嘮嗑。
我接過(guò)煙,沒(méi)點(diǎn),夾在耳朵上——我爸臨死前跟我說(shuō)“抽煙傷肺,喝酒傷胃,
咱窮人家的孩子,得把身體顧好”,我一直記著(zhù)?!爸懒送醺?,”我拽了拽制服的領(lǐng)口,
這衣服有點(diǎn)緊,勒得我脖子難受,“上次那個(gè)網(wǎng)紅來(lái),記者擠得門(mén)都開(kāi)不了,
還是您幫我維持的秩序呢?!崩贤跣α?,拍了拍我的肩膀:“那都是小事。對了,
昨天總部發(fā)了個(gè)內部通知,說(shuō)有個(gè)大領(lǐng)導要微服私訪(fǎng),讓各部門(mén)注意點(diǎn),你也留心點(diǎn),
別到時(shí)候怠慢了?!蔽摇班拧绷艘宦?,心里卻沒(méi)當回事。所謂的“微服私訪(fǎng)”,
我入職這半年聽(tīng)了三次了,每次都是雷聲大雨點(diǎn)小,要么是總部的部門(mén)經(jīng)理過(guò)來(lái)吃頓飯,
要么是某個(gè)副總帶著(zhù)家人來(lái)住一晚,哪有真穿得跟普通人似的來(lái)“微服”的?再說(shuō)了,
我一個(gè)門(mén)童,每天見(jiàn)那么多人,哪分得清誰(shuí)是領(lǐng)導誰(shuí)是普通人?只要客人下車(chē)時(shí)我笑得夠甜,
車(chē)門(mén)開(kāi)得夠快,行李提得夠穩,就不算失職。換好衣服,我拿著(zhù)對講機走到酒店門(mén)口。
晚上八點(diǎn)的“金碧輝煌”正是最熱鬧的時(shí)候,門(mén)口的LED大屏循環(huán)播放著(zhù)酒店的宣傳片,
旋轉門(mén)里不斷走出穿著(zhù)華麗的男男女女,香水味和酒精味混在一起,飄到門(mén)口,
跟外面馬路上的汽車(chē)尾氣形成了鮮明的對比。我站在門(mén)左邊,標準姿勢:雙腳分開(kāi)與肩同寬,
雙手背在身后,腰挺直,臉上掛著(zhù)訓練時(shí)要求的“八顆牙齒微笑”。剛站定沒(méi)五分鐘,
我就看見(jiàn)一個(gè)男人從馬路對面走過(guò)來(lái)。他穿了一條洗得發(fā)白的藍色牛仔褲,褲腳有點(diǎn)卷邊,
上面是一件灰色的純棉T恤,領(lǐng)口還起了點(diǎn)球,手里攥著(zhù)一個(gè)黑色的破布包,
包帶都快磨斷了。這人走得挺慢,眼睛時(shí)不時(shí)往酒店門(mén)口瞟,像是有點(diǎn)猶豫,
又像是在觀(guān)察什么。我一開(kāi)始沒(méi)在意,以為是來(lái)找人的或者走錯地方的,
畢竟這附近有不少小餐館,偶爾會(huì )有食客誤走到酒店來(lái)??傻人呓?,我看清了他的臉,
心里“咯噔”一下——這不是上次總部年會(huì )時(shí)坐在主位的那位嗎?我記得特別清楚,
上個(gè)月總部在市會(huì )展中心開(kāi)年會(huì ),我們酒店抽了十個(gè)員工去當志愿者,我負責給主桌端茶。
主位上坐著(zhù)個(gè)五十歲左右的男人,頭發(fā)梳得一絲不茍,穿一身定制的深藍色西裝,
戴一塊看著(zhù)就很貴的手表,說(shuō)話(huà)聲音不高,但整個(gè)會(huì )場(chǎng)都靜悄悄的。后來(lái)老王跟我說(shuō),
那是咱們集團的大老板,姓陳,是白手起家的狠角色,整個(gè)集團上百家酒店、度假村,
全是他一個(gè)人打拼出來(lái)的,江湖上都叫他“陳龍王”——意思是他在酒店行業(yè)里,說(shuō)一不二,
跟龍王似的。我當時(shí)還偷偷多看了他幾眼,覺(jué)得這“龍王”氣場(chǎng)是真強,
跟電視劇里的霸道總裁似的??涩F在眼前這人,跟年會(huì )時(shí)的“陳龍王”簡(jiǎn)直判若兩人,
除了臉長(cháng)得一樣,穿著(zhù)打扮、氣質(zhì)神態(tài),全是普通老百姓的樣子。
難道……這就是老王說(shuō)的“微服私訪(fǎng)”?我心里嘀咕著(zhù),剛想多看兩眼,
身后就傳來(lái)一陣急促的腳步聲,接著(zhù)是李經(jīng)理的大嗓門(mén):“小周!發(fā)什么呆呢?
沒(méi)看見(jiàn)客人來(lái)了嗎?趕緊去開(kāi)車(chē)門(mén)!”李經(jīng)理是前廳部的經(jīng)理,四十多歲,
肚子跟懷孕五個(gè)月似的,平時(shí)最?lèi)?ài)擺架子,對我們這些基層員工要么呼來(lái)喝去,
要么視而不見(jiàn)。我趕緊收回目光,轉頭一看,一輛黑色的奔馳S級停在了酒店門(mén)口,
車(chē)牌號我認識,是王總的車(chē)。王總是做建材生意的,常年在我們酒店包著(zhù)一個(gè)套房,
每次來(lái)都前呼后擁的,跟皇帝出巡似的。他這人最大的毛病就是勢利眼,
看見(jiàn)穿得好的就點(diǎn)頭哈腰,看見(jiàn)穿得普通的就鼻孔朝天。我上次給他開(kāi)車(chē)門(mén),
不小心把他的雨傘碰掉了,他當著(zhù)一群人的面罵了我十分鐘,說(shuō)我“沒(méi)長(cháng)眼睛”“窮酸命”,
最后還是老王過(guò)來(lái)打圓場(chǎng),才把這事壓下去。我快步走過(guò)去,拉開(kāi)車(chē)門(mén)。
王總挺著(zhù)肚子從車(chē)上下來(lái),身上穿的是阿瑪尼的西裝,手腕上戴的是勞力士,
身后跟著(zhù)四個(gè)穿黑西裝的保鏢,浩浩蕩蕩的,跟要去打架似的。他剛站穩,
就看見(jiàn)站在門(mén)口的陳老板,眉頭一下子就皺起來(lái)了。李經(jīng)理也看見(jiàn)了陳老板,趕緊跑過(guò)去,
指著(zhù)陳老板的鼻子罵:“哪來(lái)的窮酸?趕緊滾遠點(diǎn)!沒(méi)看見(jiàn)王總來(lái)了嗎?別擋著(zhù)道!
”陳老板沒(méi)說(shuō)話(huà),只是把手里的破布包往肩上提了提,眼神冷冷地掃了李經(jīng)理一眼。
我站在旁邊,心里替李經(jīng)理捏了把汗——李經(jīng)理啊李經(jīng)理,你平時(shí)欺負欺負我們也就算了,
怎么還敢罵大老板?等會(huì )兒有你哭的。王總也湊了過(guò)來(lái),瞥了眼陳老板的破布包,
嘴角勾起一抹嘲諷的笑:“喲,這是來(lái)討飯的?金碧輝煌也是你能進(jìn)的地方?保安呢?
趕緊把他拖出去,別臟了王總的眼睛!”他身后的四個(gè)保鏢立馬往前邁了一步,
伸手就要去抓陳老板的胳膊。陳老板終于開(kāi)口了,聲音不大,但很有穿透力,
一下子就蓋過(guò)了周?chē)泥须s聲:“你們知道我是誰(shuí)嗎?”這話(huà)一出口,保鏢的動(dòng)作頓住了,
李經(jīng)理和王總也愣了一下。我站在旁邊,心里清楚,
“龍王”的裝逼時(shí)刻要來(lái)了——按照電視劇里的情節,接下來(lái)他就得亮身份,
然后李經(jīng)理和王總嚇得屁滾尿流,跪地求饒??删驮谶@時(shí),我突然注意到王總的褲鏈沒(méi)拉好。
他穿的是深色西裝褲,褲鏈沒(méi)拉的地方露出了里面紅色的內褲邊,特別顯眼。
剛才他從車(chē)上下來(lái)的時(shí)候,我就瞥見(jiàn)了,以為他會(huì )自己發(fā)現,結果他跟李經(jīng)理一起罵陳老板,
壓根沒(méi)注意?,F在他正對著(zhù)陳老板擺譜,周?chē)€有不少客人在看,要是再沒(méi)人提醒,
等會(huì )兒他跟其他老板握手、聊天,那內褲邊露出來(lái),丟人可就丟大了。
我猶豫了一下——上次我多嘴提醒客人車(chē)胎沒(méi)氣,
被客人罵“多管閑事”;上次提醒王總雨傘掉了,被他罵“沒(méi)長(cháng)眼睛”。
這次要是提醒他褲鏈沒(méi)拉,他會(huì )不會(huì )又罵我?可我又轉念一想,我是酒店的門(mén)童,
維持客人的形象也是我的工作之一吧?再說(shuō)了,王總雖然討厭,
但要是真讓他在這么多人面前出糗,傳出去對酒店的名聲也不好。于是我深吸一口氣,
快步走到王總身邊,壓低聲音,語(yǔ)氣盡量自然:“王總,不好意思打擾您一下,
您剛才從車(chē)上下來(lái)的時(shí)候,褲鏈好像沒(méi)扣好——等會(huì )兒您要跟張總他們談合作,
握手的時(shí)候露出來(lái),可能不太方便?!蓖蹩傘读艘幌?,低頭一看,臉“唰”地一下就紅了,
跟煮熟的蝦子似的。他趕緊雙手捂在褲腰上,轉過(guò)身,背對著(zhù)眾人,手忙腳亂地拉褲鏈,
嘴里還含糊地罵著(zhù):“媽的,剛才上車(chē)的時(shí)候怎么沒(méi)注意……”剛才還囂張跋扈的王總,
瞬間變成了手足無(wú)措的小學(xué)生,那場(chǎng)面,別提多滑稽了。周?chē)袔讉€(gè)客人看到了,偷偷地笑,
還有人拿出手機,假裝看時(shí)間,其實(shí)在偷拍。陳老板站在原地,
到嘴邊的“你們知道我是誰(shuí)”卡在了喉嚨里,表情特別尷尬。他本來(lái)都準備好了要亮身份,
結果被我這么一打斷,裝逼的節奏全亂了。我能看見(jiàn)他的嘴角抽了抽,眼神里閃過(guò)一絲疑惑,
像是在琢磨“這門(mén)童怎么回事?怎么專(zhuān)挑這種時(shí)候說(shuō)話(huà)?”我假裝沒(méi)看見(jiàn)陳老板的眼神,
轉身走到奔馳車(chē)旁邊,開(kāi)始擦車(chē)身上的灰塵——其實(shí)車(chē)一點(diǎn)都不臟,
我就是想找個(gè)借口避開(kāi)陳老板的目光。內心卻在瘋狂吐槽:陳老板啊陳老板,
不是我故意打斷您的裝逼,實(shí)在是王總的褲鏈太顯眼了,再不提醒,
您的裝逼現場(chǎng)就得變成王總的社死現場(chǎng)了。李經(jīng)理也懵了,站在原地,
不知道該繼續罵陳老板,還是該去安慰王總。他看了看陳老板,
又看了看背對著(zhù)眾人拉褲鏈的王總,嘴角動(dòng)了動(dòng),最后還是沒(méi)說(shuō)話(huà)。過(guò)了兩分鐘,
王總終于拉好了褲鏈,轉過(guò)身來(lái),臉還是紅的。他瞪了我一眼,那眼神像是在說(shuō)“你等著(zhù),
回頭再收拾你”,然后又裝出一副很威嚴的樣子,對著(zhù)陳老板咳嗽了兩聲:“剛才的事,
算了,你趕緊走吧,別在這礙眼?!崩罱?jīng)理也趕緊附和:“對!趕緊滾!
再不走我就叫保安了!”陳老板深吸了一口氣,重新擺起了冷臉。他剛才被打斷了一次,
現在顯然是想加快裝逼的節奏。我看見(jiàn)他的手往那個(gè)破布包里伸,
估計是要掏黑鉆卡了——老王跟我說(shuō)過(guò),集團有三張黑鉆卡,是最高級別的會(huì )員卡,
只有陳老板和另外兩個(gè)創(chuàng )始人有,拿著(zhù)這張卡,在集團任何一家酒店,
都能享受最高級別的服務(wù),就算是總統套房,也能隨時(shí)入住。按照陳老板的劇本,
接下來(lái)應該是“唰”地掏出黑鉆卡,甩在李經(jīng)理面前,然后李經(jīng)理看到卡,嚇得腿軟,
接著(zhù)就是全場(chǎng)震驚,所有人都對他俯首稱(chēng)臣??删驮陉惱习宓氖种竸偱龅讲及湹臅r(shí)候,
我的對講機突然響了,是前臺的小張:“小周,小周,收到請回話(huà)。
”我趕緊按下對講機的按鈕:“收到,小張,怎么了?”“李經(jīng)理在不在你旁邊?
前臺這里有他上周訂的外賣(mài),是紅燒肉蓋飯,剛才外賣(mài)員送過(guò)來(lái)了,放門(mén)口快涼了,
你讓他趕緊過(guò)來(lái)取一下?!毙埖穆曇敉高^(guò)對講機傳出來(lái),特別清晰,周?chē)娜硕悸?tīng)見(jiàn)了。
李經(jīng)理一聽(tīng)“紅燒肉蓋飯”,眼睛一下子就亮了。他這人有個(gè)毛病,特別愛(ài)吃紅燒肉,
每天晚上十點(diǎn)左右,準會(huì )餓,所以上周就訂了外賣(mài),讓外賣(mài)員這個(gè)點(diǎn)送過(guò)來(lái)。
剛才因為罵陳老板,把這事給忘了,現在一聽(tīng)小張提起,肚子立馬“咕?!苯辛艘宦?。
我看了看李經(jīng)理,又看了看手還在布包里的陳老板,語(yǔ)氣盡量自然:“李經(jīng)理,前臺剛才說(shuō),
您上周訂的紅燒肉蓋飯到了,放門(mén)口快涼了,您要不要先去取一下?我記得您上次跟我說(shuō),
張記的紅燒肉蓋飯,涼了就柴了,不好吃?!崩罱?jīng)理摸了摸肚子,臉上露出了糾結的表情。
他想繼續罵陳老板,可肚子里的饞蟲(chóng)又在作祟;想去取外賣(mài),又覺(jué)得在這個(gè)時(shí)候離開(kāi),
有點(diǎn)沒(méi)面子。他猶豫了幾秒鐘,最后還是肚子戰勝了面子,對著(zhù)陳老板揮了揮手:“你等著(zhù),
我取完外賣(mài)再收拾你!”然后就急匆匆地往前臺跑,那速度,比剛才王總拉褲鏈的時(shí)候還快。
陳老板的手頓在布包里,表情比剛才更尷尬了。他本來(lái)都要掏卡了,結果又被我這么一打斷,
裝逼的節奏再次被打亂。我能看見(jiàn)他的眉頭皺了起來(lái),眼神里閃過(guò)一絲抓狂,
像是在心里咆哮“這門(mén)童是故意的吧?!怎么每次我要掏卡的時(shí)候,都有這種破事?!
”我趕緊關(guān)掉對講機,假裝整理自己的制服袖口,內心吐槽:李經(jīng)理啊李經(jīng)理,
您這吃貨屬性也太明顯了,一提到紅燒肉蓋飯,什么都忘了。陳老板啊陳老板,實(shí)在對不住,
我真不是故意的,誰(shuí)讓李經(jīng)理的外賣(mài)來(lái)得這么巧呢?周?chē)目腿丝吹酶鼧?lè )了,
剛才是王總拉褲鏈,現在是李經(jīng)理跑著(zhù)去取外賣(mài),這“金碧輝煌”門(mén)口的戲,
比電視劇還精彩。有個(gè)穿旗袍的女士,笑著(zhù)對身邊的男士說(shuō):“這家酒店的門(mén)童挺有意思的,
還挺會(huì )關(guān)心人?!标惱习逭驹谠?,手里還攥著(zhù)布包的拉鏈,不知道該繼續掏卡,
還是該等李經(jīng)理回來(lái)。他看了看我,又看了看周?chē)敌Φ目腿?,嘴角抽了抽?/p>
最后還是把拉鏈拉上了——估計是覺(jué)得,在這種情況下掏卡,實(shí)在沒(méi)什么威嚴可言。
過(guò)了十分鐘,李經(jīng)理提著(zhù)一個(gè)紅色的外賣(mài)盒回來(lái)了,嘴角還沾著(zhù)點(diǎn)油星子,
估計是在路上忍不住先吃了兩口。他看見(jiàn)陳老板還站在原地,
立馬又擺出了囂張的樣子:“你怎么還沒(méi)走?是不是等著(zhù)我叫保安?”陳老板這次沒(méi)再等,
直接伸手從布包里掏出了一張黑色的卡片,“啪”地一下拍在了李經(jīng)理手里,聲音壓得極低,
帶著(zhù)一股不容置疑的威嚴:“三分鐘,讓你們酒店的張總經(jīng)理下來(lái)見(jiàn)我。
”李經(jīng)理低頭看了看手里的卡片,卡片是純黑色的,上面沒(méi)有任何圖案,
只有一個(gè)小小的鉆石標志,鑲嵌在卡片的右上角,在燈光下閃著(zhù)光。他愣了一下,撓了撓頭,
像是沒(méi)見(jiàn)過(guò)這張卡:“這是什么?會(huì )員卡?我們酒店沒(méi)有這種卡啊……”我站在旁邊,
心里替李經(jīng)理著(zhù)急——我的好經(jīng)理,這是集團最高級的黑鉆卡啊,全中國就三張,
您居然不認識?再磨蹭下去,陳老板的耐心就要沒(méi)了。于是我又適時(shí)地開(kāi)口了,
語(yǔ)氣盡量誠懇,像是在給李經(jīng)理科普:“李經(jīng)理,不好意思,我之前在總部參加培訓的時(shí)候,
見(jiàn)過(guò)這種卡。這是集團的黑鉆卡,是最高級別的會(huì )員卡,全中國只有三張,持有這張卡的人,
在集團任何一家酒店,都能享受最高級別的服務(wù)——您拿反了,黑鉆的標志在背面,
您翻過(guò)來(lái)看看?!崩罱?jīng)理趕緊把卡片翻過(guò)來(lái),看到了那個(gè)小小的鉆石標志,臉色瞬間就變了,
從剛才的囂張,變成了驚訝,接著(zhù)又變成了恐慌。他的手開(kāi)始抖,卡片在他手里晃來(lái)晃去,
像是隨時(shí)會(huì )掉在地上。他抬起頭,看著(zhù)陳老板,嘴唇哆嗦著(zhù):“您、您是……集團的領(lǐng)導?
”陳老板沒(méi)說(shuō)話(huà),只是冷冷地看著(zhù)他,眼神里的意思很明顯:“你現在才反應過(guò)來(lái)?
”李經(jīng)理的臉“唰”地一下就白了,跟紙一樣。他趕緊把卡片雙手捧著(zhù),遞還給陳老板,
腰彎得快成九十度了,聲音都在發(fā)抖:“對、對不起!我不知道是您!我有眼不識泰山!
您大人有大量,別跟我計較……”周?chē)目腿艘捕伎疵靼琢?,剛才那個(gè)穿得像窮酸的男人,
居然是集團的大領(lǐng)導,而李經(jīng)理和王總,剛才還在罵人家,現在卻嚇得跟孫子似的。
有幾個(gè)客人拿出手機,開(kāi)始光明正大地拍,
還有人在小聲議論:“這就是傳說(shuō)中的扮豬吃虎吧?”“李經(jīng)理這下慘了,估計要被開(kāi)除了。
”王總站在旁邊,臉也白了。他剛才還對著(zhù)陳老板囂張跋扈,現在知道了陳老板的身份,
嚇得腿都軟了,趕緊往后退了兩步,想躲在保鏢身后,可惜他肚子太大,根本躲不住。
陳老板接過(guò)黑鉆卡,揣進(jìn)了口袋里。他剛才被我打斷了兩次,現在終于把卡亮出來(lái)了,