張偉與林薇的關(guān)系因那次意外的“靠肩事件”而明顯升溫。微信聊天變得頻繁,雖然內容依舊圍繞著(zhù)日?,嵤潞涂Х瓤谖?,但語(yǔ)氣輕松自然了許多。按照李明遠修訂后的“科學(xué)追求計劃”,此時(shí)應進(jìn)入“階段二:深化聯(lián)系與共享活動(dòng)”,旨在創(chuàng )造更多共同經(jīng)歷,鞏固情感紐帶。
“是時(shí)候引入‘關(guān)系加速器’了?!敝芤辉绯?,李明遠在白板前宣布,筆尖點(diǎn)在計劃流程圖的下一節點(diǎn)。
周銳立刻放下啃了一半的包子,眼睛放光:“加速器?聽(tīng)起來(lái)很厲害!是要送豪車(chē)還是包下旋轉餐廳?我可以設計現場(chǎng)!”
蘇婉哭笑不得:“小周,收一收你的土豪思維。學(xué)長(cháng)說(shuō)的肯定是心理學(xué)層面的方法?!?/p>
“沒(méi)錯?!崩蠲鬟h贊賞地看了蘇婉一眼,這種默契讓他感覺(jué)舒適,“‘關(guān)系加速器’(Relationship Accelerator)并非指物質(zhì)投入,而是指那些能快速拉近心理距離的特定互動(dòng)或情境。例如,共同完成一項略有挑戰性、需要合作的任務(wù),或者分享一些個(gè)人化的、帶有輕微脆弱感的經(jīng)歷?!?/p>
他轉向一臉求知欲的張偉:“根據前期觀(guān)察,林薇喜歡小動(dòng)物,尤其喜歡貓。城西新開(kāi)了一家大型貓咖,環(huán)境不錯,貓的品種很多,需要預約,本身就帶有一定的‘特別安排’意味。同時(shí),與動(dòng)物互動(dòng)能降低戒備心,增加輕松愉悅的氛圍,是理想的‘加速器’場(chǎng)景?!?/p>
張偉眼睛一亮,立刻拿出手機:“我這就查!預約!”
“等等,”蘇婉開(kāi)口,微微蹙眉,“貓咖…想法很好。但是學(xué)長(cháng),我有點(diǎn)擔心?!?/p>
李明遠看向她:“擔心什么?”
“貓咖環(huán)境雖然輕松,但變量很多?!碧K婉解釋道,手指無(wú)意識地繞著(zhù)發(fā)梢,“貓的行為不可控。萬(wàn)一預約不到好的時(shí)間段人太多?萬(wàn)一張先生或者林薇對某些貓毛過(guò)敏?萬(wàn)一喜歡的貓不理人,或者被別的客人吸引走了?萬(wàn)一不小心被貓抓了?(雖然概率低)…這些意外都可能讓預想的‘加速’變成‘減速’甚至‘翻車(chē)’?!?/p>
她頓了頓,看向張偉:“而且,張先生,你本身對貓的了解程度怎么樣?如果林薇很興奮地跟你討論貓咪的品種習性,你能接上話(huà)嗎?還是只會(huì )說(shuō)‘嗯,很可愛(ài)’?”
張偉剛剛亮起的眼神又黯淡下去,遲疑道:“我…我只知道常見(jiàn)的幾種??赡堋硬簧咸嘣?huà)?!?/p>
周銳插嘴:“臨時(shí)抱佛腳!我現在就給你發(fā)《貓咪大全百科》和《吸貓語(yǔ)錄一百句》!”
“臨時(shí)學(xué)習容易露怯,不夠自然?!碧K婉搖頭,她看向李明遠,眼神認真,“學(xué)長(cháng),我覺(jué)得‘加速器’的選擇,除了考慮理論上的效果,還需要更考慮執行者的特質(zhì)和對方的可能反應。有時(shí)候,一個(gè)更簡(jiǎn)單、更可控的環(huán)境,反而更容易讓雙方感到舒適自在,更能專(zhuān)注于彼此,而不是被外部環(huán)境分散注意力?!?/p>
李明遠陷入了沉思。他不得不承認,蘇婉的顧慮非常實(shí)際。他的計劃基于普遍原理,但忽略了張偉的個(gè)人局限性和環(huán)境的不可控性。追求最優(yōu)理論解,有時(shí)不如尋找最穩健解。
“你的建議是?”他虛心請教。在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,他尊重更優(yōu)的方案,即使它來(lái)自“感覺(jué)”層面。
蘇婉想了想,眼睛一亮:“我記得林薇提過(guò),她很喜歡逛美術(shù)館和看畫(huà)展。市中心美術(shù)館正好有一個(gè)印象派畫(huà)展,熱度很高,但不像貓咖那么擁擠和不可控。環(huán)境安靜優(yōu)雅,有足夠的空間邊走邊聊。而且…”她看向張偉,“藝術(shù)沒(méi)有標準答案,更容易引發(fā)個(gè)人感受的交流。張先生不需要懂太多專(zhuān)業(yè)知識,只需要真誠地表達自己的看法,或者好奇地詢(xún)問(wèn)她的見(jiàn)解,就能形成很好的互動(dòng)。這更能發(fā)揮你經(jīng)過(guò)共情訓練后學(xué)會(huì )的傾聽(tīng)和提問(wèn)能力?!?/p>
張偉明顯松了一口氣:“這個(gè)…這個(gè)我覺(jué)得可以。我確實(shí)對貓不太了解…”
周銳有點(diǎn)失望:“啊…畫(huà)展啊…聽(tīng)起來(lái)不夠刺激…不能擼貓…”
但李明遠卻點(diǎn)了點(diǎn)頭:“很好的替代方案。美術(shù)館環(huán)境確實(shí)更符合張偉目前的能力階段,降低了不確定性風(fēng)險,同時(shí)同樣能提供豐富的交流話(huà)題和美學(xué)層面的情感體驗。印象派畫(huà)作色彩和光影富有情感表現力,容易引發(fā)情緒共鳴,符合‘加速器’的核心要求?!?/p>
他拿起筆,修改了白板上的計劃:“將本周六的‘共同活動(dòng)’由‘貓咖探訪(fǎng)’調整為‘美術(shù)館觀(guān)展’?!?/p>
張偉趕緊拿起手機,開(kāi)始查詢(xún)畫(huà)展信息和預約方式。
蘇婉看著(zhù)李明遠從善如流,心里有點(diǎn)小小的開(kāi)心。她喜歡這種互補的感覺(jué),喜歡自己的“直覺(jué)”能被嚴謹的學(xué)長(cháng)認真考慮并采納。
“還有,”她補充道,帶著(zhù)一點(diǎn)狡黠的笑,“看完畫(huà)展,如果氣氛好,可以順理成章地去美術(shù)館樓下的那家很有格調的咖啡廳坐坐,那家的芝士蛋糕是林薇喜歡的口味——我上次無(wú)意中聽(tīng)到她跟同事推薦的。這樣,‘加速’之后還有一個(gè)自然的‘緩沖’和‘延伸’?!?/p>
李明遠再次點(diǎn)頭,在本子上記錄:“很好的連續性安排。將單一活動(dòng)延伸為一個(gè)小型約會(huì )流程,增加相處時(shí)長(cháng)和互動(dòng)層次?!?/p>
計劃調整完畢,張偉預約成功,心滿(mǎn)意足地回去繼續跟官網(wǎng)文案較勁了。
周銳哀嘆著(zhù)他的擼貓大計破產(chǎn),但也開(kāi)始搜索印象派畫(huà)作的圖片,試圖找出幾張看起來(lái)“最有故事感”的,準備給張偉做“考前突擊”。
辦公室里暫時(shí)安靜下來(lái)。
李明遠看著(zhù)白板上被修改的計劃,忽然開(kāi)口:“蘇婉?!?/p>
“嗯?”正在整理文件的蘇婉抬起頭。
“你是怎么注意到林薇喜歡芝士蛋糕這種細節的?”李明遠問(wèn)道,語(yǔ)氣里帶著(zhù)純粹的好奇。這種細致入微的觀(guān)察,似乎超越了一般的市場(chǎng)調研或客戶(hù)分析。
蘇婉愣了一下,隨即笑了笑,有點(diǎn)不好意思:“就…無(wú)意中聽(tīng)到的呀。而且,留意這些細節不是很正常嗎?喜歡一個(gè)人,就會(huì )自然而然地去記住TA的喜好、說(shuō)過(guò)的話(huà)、眼神里的情緒…哪怕是很小的事情?!?/p>
她說(shuō)著(zhù),聲音輕柔下來(lái),目光不經(jīng)意地飄向窗外,仿佛想起了什么。
李明遠看著(zhù)她側臉的柔和線(xiàn)條,心里那種奇怪的感覺(jué)又浮現出來(lái)。
他擅長(cháng)從大數據中分析用戶(hù)畫(huà)像,從行為軌跡中推斷偏好,卻似乎從未試過(guò)去“無(wú)意中”記住某個(gè)人的細小喜好。
這種能力,仿佛是一種他未曾掌握的語(yǔ)言。
而蘇婉,顯然是這門(mén)語(yǔ)言的熟練使用者。
他忽然想到,那封很多年前他收到的、來(lái)自蘇婉的信里,是不是也充滿(mǎn)了這樣未被他在意的、細膩的細節?
他第一次,對那封被他擱置后便遺忘的信,產(chǎn)生了一絲模糊的…好奇,甚至是一絲極輕微的懊悔。
他錯過(guò)了什么?
“學(xué)長(cháng)?”蘇婉的聲音將他從思緒中拉回,“怎么了?”
“…沒(méi)什么?!崩蠲鬟h收回目光,重新看向電腦屏幕,手指敲擊鍵盤(pán),卻只是無(wú)意義地打開(kāi)又關(guān)閉了幾個(gè)文件夾。
他發(fā)現,自己的注意力,越來(lái)越容易因為身邊這個(gè)“感覺(jué)派”的合伙人而偏離軌道。
而這種偏離,竟然讓他并不感到困擾。
反而,有點(diǎn)…新鮮。