營(yíng)銷(xiāo)團隊組建的專(zhuān)業(yè)布局
產(chǎn)能提升到日產(chǎn)800個(gè)后,張明遠站在農場(chǎng)的頂層辦公室里,俯瞰著(zhù)下面忙碌的生產(chǎn)線(xiàn),心中五味雜陳。
碩大的LED屏幕上滾動(dòng)著(zhù)實(shí)時(shí)數據:庫存告急、訂單積壓、客戶(hù)催單...每一個(gè)數字都在提醒他一個(gè)殘酷的現實(shí)——他們現在不缺產(chǎn)品,缺的是更廣闊的市場(chǎng)。
"李小美,過(guò)來(lái)一下。"張明遠轉身對著(zhù)正在整理客戶(hù)反饋的李小美說(shuō)道。
李小美抱著(zhù)一堆文件走過(guò)來(lái),臉上寫(xiě)滿(mǎn)了疲憊。自從產(chǎn)能提升后,她一個(gè)人既要管銷(xiāo)售,又要管客服,還要管宣傳,實(shí)在是分身乏術(shù)。
"張總,這些是今天的客戶(hù)投訴..."李小美話(huà)還沒(méi)說(shuō)完,就被張明遠打斷了。
"先放一放,我們聊點(diǎn)更重要的事。"張明遠拉著(zhù)李小美坐到沙發(fā)上,"我決定投入50萬(wàn),建立Y市最專(zhuān)業(yè)的農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)團隊!"
李小美的眼睛瞬間亮了,就像黑夜中突然點(diǎn)亮的星星。她放下手中的文件,激動(dòng)得差點(diǎn)從沙發(fā)上跳起來(lái):"張總,我早就想這么做了!現在有了資金支持,我們可以大干一場(chǎng)!"
張明遠看著(zhù)李小美興奮的表情,心里也涌起一陣暖流。這個(gè)姑娘跟著(zhù)他從最開(kāi)始就沒(méi)有抱怨過(guò),現在終于可以給她更大的舞臺了。
"我的想法是建立一個(gè)10人的專(zhuān)業(yè)團隊,"張明遠掰著(zhù)手指頭說(shuō),"營(yíng)銷(xiāo)總監、新媒體運營(yíng)、品牌設計師、內容創(chuàng )作者、KOL合作專(zhuān)員、數據分析師,每個(gè)崗位都要找最優(yōu)秀的人才。"
李小美聽(tīng)得眼神發(fā)亮,仿佛已經(jīng)看到了那個(gè)專(zhuān)業(yè)團隊運轉的畫(huà)面。"張總,您覺(jué)得我適合哪個(gè)崗位?"
"你當然是營(yíng)銷(xiāo)副總監,統籌所有工作。"張明遠毫不猶豫地說(shuō),"沒(méi)有你之前的努力,就沒(méi)有今天的成績(jì)。"
第一個(gè)面試的是營(yíng)銷(xiāo)總監候選人王雅琪。這是個(gè)32歲的職業(yè)女性,穿著(zhù)得體的灰色職業(yè)套裝,說(shuō)話(huà)干練有力,一看就是在商場(chǎng)摸爬滾打多年的老手。
"王總,您對我們黃金橙的營(yíng)銷(xiāo)有什么想法?"張明遠開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn)。
王雅琪略微調整了一下坐姿,眼神中閃爍著(zhù)專(zhuān)業(yè)的光芒:"張總,我研究過(guò)您的產(chǎn)品,這絕對是現象級的農產(chǎn)品!但說(shuō)實(shí)話(huà),目前的營(yíng)銷(xiāo)還停留在初級階段,有巨大的提升空間。"
"具體怎么提升?"張明遠饒有興趣地問(wèn)。
"三個(gè)方向:品牌化、內容化、社群化。"王雅琪伸出三根手指,語(yǔ)氣堅定,"黃金橙現在有產(chǎn)品力,但缺乏品牌力。我們需要從農產(chǎn)品思維轉向消費品思維。"
張明遠點(diǎn)點(diǎn)頭,這個(gè)觀(guān)點(diǎn)很有見(jiàn)地。"能舉個(gè)具體例子嗎?"
"比如,我們不應該只說(shuō)'黃金橙營(yíng)養價(jià)值高',而應該說(shuō)'每天一個(gè)黃金橙,精神狀態(tài)好一整天'。要從功能訴求升級到情感訴求。"王雅琪的眼中閃爍著(zhù)智慧的光芒,"消費者買(mǎi)的不是產(chǎn)品,是感受和體驗。"
張明遠內心一震,這個(gè)女人確實(shí)有兩把刷子。"您被錄用了!什么時(shí)候能到崗?"
"明天就可以!"王雅琪臉上露出了燦爛的笑容。
接下來(lái)面試的是新媒體運營(yíng)經(jīng)理候選人小劉,一個(gè)27歲的年輕小伙子,戴著(zhù)黑框眼鏡,說(shuō)話(huà)語(yǔ)速很快,眼神中透著(zhù)年輕人特有的激情和創(chuàng )意。
"小劉,您覺(jué)得黃金橙在抖音上應該怎么運營(yíng)?"張明遠問(wèn)。
小劉一聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題,整個(gè)人瞬間興奮起來(lái),就像被點(diǎn)燃的火藥桶:"張總,黃金橙天生就是抖音爆款產(chǎn)品!果汁噴射的視覺(jué)效果,完美契合抖音的傳播特點(diǎn)!"
他邊說(shuō)邊手舞足蹈地比劃著(zhù):"您想想,用戶(hù)刷到試吃視頻,看到果汁噴射3米高的畫(huà)面,那種視覺(jué)沖擊力,絕對會(huì )讓人停下來(lái)看!"
"預期能做到什么效果?"張明遠被小劉的熱情感染了。
"3個(gè)月內,官方賬號粉絲突破100萬(wàn),單月視頻總播放量過(guò)億!"小劉的眼中閃爍著(zhù)自信的光芒。
這個(gè)目標很有挑戰性,但張明遠喜歡有野心的人。經(jīng)過(guò)一周的密集招聘,一個(gè)由10人組成的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊終于組建完成。
品牌形象設計的視覺(jué)革命
營(yíng)銷(xiāo)團隊到位后的第一天,會(huì )議室里熱鬧非凡。10個(gè)來(lái)自不同公司的精英坐在一起,討論著(zhù)如何給黃金橙來(lái)一次徹底的品牌升級。
王雅琪站在白板前,手里拿著(zhù)馬克筆,像一個(gè)指揮官一樣調兵遣將:"我們要擺脫傳統農產(chǎn)品的土氣形象,打造時(shí)尚、高端、科技感的品牌!"
她在白板上快速地寫(xiě)著(zhù)關(guān)鍵詞:科技、奢華、健康、驚喜。每寫(xiě)一個(gè)詞,就會(huì )停下來(lái)解釋一番。
"我們的目標用戶(hù)是一線(xiàn)城市的高收入人群,年齡25到45歲,注重健康和品質(zhì)生活,愿意為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品付費。"王雅琪的聲音清晰有力,"他們要的不是便宜,是獨特和高品質(zhì)。"
品牌設計師小陳是個(gè)留著(zhù)長(cháng)發(fā)的文藝青年,他推了推眼鏡說(shuō):"我覺(jué)得我們的LOGO應該既有科技感,又有奢華感。讓人一看就知道這是個(gè)高端產(chǎn)品。"
經(jīng)過(guò)整整一周的頭腦風(fēng)暴和設計,團隊終于拿出了令所有人滿(mǎn)意的方案。新的LOGO是一個(gè)金色的橙子輪廓,內部填充著(zhù)幾何化的科技線(xiàn)條,配色是金色、黑色和白色的搭配,簡(jiǎn)約而奢華。
當張明遠第一次看到設計稿時(shí),眼前一亮:"這個(gè)LOGO太棒了!既有農產(chǎn)品的自然感,又有科技產(chǎn)品的現代感!"
更讓人驚喜的是包裝設計。設計師們設計了高檔的亞克力盒子,透明的盒體配上金色的邊框,內部鋪著(zhù)黑色的絲絨墊。當黃金橙躺在里面時(shí),就像珠寶一樣精美。
樣品制作出來(lái)后,整個(gè)團隊都被震撼了。李小美拿著(zhù)包裝盒愛(ài)不釋手:"這哪里是水果包裝,簡(jiǎn)直就是藝術(shù)品!"
張明遠看著(zhù)手中的包裝,內心涌起一陣自豪。短短幾個(gè)月時(shí)間,黃金橙從一個(gè)普通的農產(chǎn)品,變成了如此精美的奢侈品。這種變化,連他自己都覺(jué)得不可思議。
"有了這個(gè)包裝,80塊的定價(jià)完全合理,甚至可以再漲價(jià)!"張明遠滿(mǎn)意地說(shuō)。
線(xiàn)上商城的數字化布局
品牌形象升級完成后,王雅琪提出了下一個(gè)重點(diǎn)任務(wù)。她走到張明遠的辦公桌前,神色嚴肅地說(shuō):"我們不能只依賴(lài)第三方平臺,必須有自己的線(xiàn)上商城!"
張明遠放下手中的財務(wù)報表,抬頭看著(zhù)王雅琪:"說(shuō)說(shuō)你的想法。"
"獨立商城可以讓我們更好地控制用戶(hù)體驗和數據,而且不用被平臺抽成。"王雅琪拿出一份詳細的計劃書(shū),"我建議我們投資50萬(wàn),開(kāi)發(fā)一套完整的線(xiàn)上銷(xiāo)售系統。"
張明遠翻看著(zhù)計劃書(shū),越看越覺(jué)得有道理。他們現在確實(shí)需要一個(gè)屬于自己的銷(xiāo)售平臺,不能永遠依賴(lài)別人。
開(kāi)發(fā)工作交給了Y市最好的軟件公司創(chuàng )新科技。技術(shù)總監老王是個(gè)40多歲的程序員,戴著(zhù)厚厚的眼鏡,說(shuō)話(huà)慢條斯理但邏輯清晰。
"張總,您這個(gè)需求很有挑戰性!"老王推了推眼鏡說(shuō),"農產(chǎn)品電商和普通電商不一樣,要考慮保鮮期管理、預訂系統、產(chǎn)地直發(fā)等特殊問(wèn)題。"
"那開(kāi)發(fā)周期大概多長(cháng)?"張明遠問(wèn)。
"如果要做得精細一點(diǎn),大概需要2個(gè)月時(shí)間。"老王掰著(zhù)手指頭算,"微信小程序、APP、后臺管理系統,每個(gè)都要仔細打磨。"
兩個(gè)月后,當線(xiàn)上商城正式上線(xiàn)時(shí),效果超出了所有人的預期。小程序的首頁(yè)用黃金橙試吃的震撼視頻作背景,產(chǎn)品頁(yè)面支持360度旋轉查看,下單流程只需要三步就能完成。
上線(xiàn)首日,數據就讓張明遠驚喜不已。12000人訪(fǎng)問(wèn),3500人注冊,890人下單,銷(xiāo)售額超過(guò)7萬(wàn)元,轉化率達到7.4%。
更讓人高興的是用戶(hù)反饋??头埫刻於紩?huì )收到很多夸獎:"小程序體驗太好了!比淘寶還流暢!""產(chǎn)品展示很專(zhuān)業(yè),看起來(lái)就很高級!"
張明遠看著(zhù)這些反饋,心里樂(lè )開(kāi)了花。這個(gè)投資太值得了!
KOL合作的流量放大
線(xiàn)上商城穩定運行后,王雅琪又把目光投向了KOL合作。她把團隊召集到會(huì )議室,在白板上畫(huà)了一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò )圖。
"我們要建立一個(gè)覆蓋全網(wǎng)的KOL合作矩陣!"她指著(zhù)白板上密密麻麻的圓圈和線(xiàn)條,"從頭部KOL到素人博主,形成一個(gè)完整的傳播網(wǎng)絡(luò )。"
KOL合作專(zhuān)員小吳是個(gè)話(huà)很多的姑娘,她興奮地匯報著(zhù)自己的工作進(jìn)展:"我已經(jīng)聯(lián)系了50多個(gè)KOL,從李佳琦、薇婭這樣的頭部主播,到各個(gè)垂直領(lǐng)域的中腰部博主。"
最讓張明遠驚喜的是和李佳琦團隊的合作談判。當小吳告訴他李佳琦愿意在直播間推薦黃金橙時(shí),張明遠簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵。
"真的?李佳琦要推我們的產(chǎn)品?"張明遠激動(dòng)得從椅子上站起來(lái)。
"是的!但是需要30萬(wàn)坑位費,還要15%的銷(xiāo)售分成。"小吳有些緊張地說(shuō)。
30萬(wàn)對現在的食神農場(chǎng)來(lái)說(shuō)不是小數目,但張明遠毫不猶豫地同意了。這是一個(gè)千載難逢的機會(huì ),絕對不能錯過(guò)。
直播當晚,張明遠和整個(gè)團隊都守在電腦前觀(guān)看。當李佳琦舉起黃金橙說(shuō)"OMG,這個(gè)橙子也太神奇了吧"的時(shí)候,直播間瞬間沸騰了。
觀(guān)看人數從開(kāi)始的幾十萬(wàn)一路飆升到2800萬(wàn),彈幕密集得根本看不清屏幕內容。當李佳琦咬下第一口黃金橙,果汁噴射出來(lái)的瞬間,整個(gè)直播間都瘋了。
"臥槽!真的噴出來(lái)了!" "這不是特效吧?" "我要買(mǎi)!我要買(mǎi)!" "鏈接呢?快上鏈接!"
15600個(gè)黃金橙在半小時(shí)內銷(xiāo)售一空,銷(xiāo)售額達到1248萬(wàn)元。張明遠看著(zhù)這個(gè)數字,激動(dòng)得說(shuō)不出話(huà)來(lái)。一場(chǎng)直播的銷(xiāo)售額竟然比他們之前一個(gè)月的總銷(xiāo)售額還高!
更重要的是品牌影響力的提升。直播結束后,黃金橙的品牌搜索量增長(cháng)了2000%,新增關(guān)注用戶(hù)120萬(wàn),各大媒體紛紛報道這個(gè)"神奇的水果"。
"這就是頭部KOL的影響力!"王雅琪感嘆道,"30萬(wàn)的投入換來(lái)千萬(wàn)級的曝光,太值了!"
內容營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)制作
除了KOL合作,王雅琪還堅持要做自主內容營(yíng)銷(xiāo)。她經(jīng)常說(shuō):"我們要建立自己的內容生產(chǎn)能力,不能完全依賴(lài)外部KOL!"
為了制作專(zhuān)業(yè)的品牌內容,張明遠投入了100萬(wàn)聘請了頂級的視頻制作團隊。導演老陳是個(gè)50多歲的廣告老炮,拍過(guò)無(wú)數經(jīng)典廣告片。當他第一次來(lái)到農場(chǎng)時(shí),被眼前的景象震撼了。
"這簡(jiǎn)直就是科幻電影的場(chǎng)景!"老陳舉著(zhù)攝像機,興奮得像個(gè)孩子,"23層的垂直農場(chǎng),LED燈海,自動(dòng)化設備...這些鏡頭拍出來(lái)絕對震撼!"
拍攝過(guò)程歷時(shí)一周,團隊用最先進(jìn)的4K設備記錄了黃金橙的完整生產(chǎn)過(guò)程。種子發(fā)芽的延時(shí)攝影、LED燈海的科幻場(chǎng)景、果汁噴射的慢鏡頭、消費者震撼的表情...每一個(gè)鏡頭都美得像藝術(shù)品。
當3分鐘的品牌形象片完成時(shí),所有人都被感動(dòng)了。配樂(lè )是專(zhuān)門(mén)定制的交響樂(lè ),畫(huà)面唯美而震撼,講述了從一顆種子到改變世界的完整故事。
視頻發(fā)布后引發(fā)了巨大反響。B站播放量500萬(wàn),抖音播放量2000萬(wàn),微博轉發(fā)量50萬(wàn)。網(wǎng)友們的評論讓張明遠看得熱淚盈眶:
"這是我見(jiàn)過(guò)最美的農業(yè)視頻!" "科技感太強了,像科幻電影!" "沒(méi)想到種橙子也能這么炫酷!"
連農業(yè)部都轉發(fā)了這個(gè)視頻,稱(chēng)贊它是"現代農業(yè)的典型代表"。
用戶(hù)社群的粘性培養
營(yíng)銷(xiāo)體系建立的最后一步,是用戶(hù)社群的建設。王雅琪深知,社群是最具粘性的營(yíng)銷(xiāo)方式。
"我們要建立黃金橙的粉絲社群!"她在團隊會(huì )議上說(shuō),"讓用戶(hù)不只是消費者,更是品牌的傳播者和推廣者!"
第一個(gè)VIP用戶(hù)群建立后,很快就滿(mǎn)員了。群里的氛圍非?;钴S,用戶(hù)們每天都會(huì )分享自己的品嘗體驗:
"今天的黃金橙特別甜!" "我朋友試了一口就被圈粉了!" "什么時(shí)候出新品種?" "能不能組織農場(chǎng)參觀(guān)?"
運營(yíng)專(zhuān)員小張每天都會(huì )在群里分享農場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)、營(yíng)養健康知識、用戶(hù)使用技巧等內容。她還會(huì )定期組織各種活動(dòng),比如"曬單有獎"、"農場(chǎng)云參觀(guān)"、"用戶(hù)故事征集"等。
最讓張明遠感動(dòng)的是用戶(hù)們的真情流露。一位上海的客戶(hù)在群里分享說(shuō):"我爸爸化療期間沒(méi)有食欲,但黃金橙是他唯一愿意吃的水果。謝謝你們給了我們希望。"
這樣的故事還有很多,每一個(gè)都讓張明遠深深感動(dòng)。他意識到,黃金橙已經(jīng)不只是一個(gè)產(chǎn)品,而是連接人與人之間情感的紐帶。
通過(guò)社群運營(yíng),用戶(hù)的復購率從30%提升到了85%,客單價(jià)也比普通用戶(hù)高出60%。更重要的是,這些用戶(hù)成為了品牌最忠實(shí)的傳播者。
三個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)升級完成后,張明遠站在全新的品牌展廳里,看著(zhù)墻上精美的品牌海報,內心充滿(mǎn)了成就感。數據顯示,品牌知名度從地方品牌升級為全國知名品牌,線(xiàn)上銷(xiāo)售月額從100萬(wàn)增長(cháng)到800萬(wàn),用戶(hù)規模從1萬(wàn)增長(cháng)到50萬(wàn)。
但更讓他驕傲的是,他們已經(jīng)從一個(gè)農產(chǎn)品公司變成了真正的消費品牌公司。這種轉變的意義,遠遠超過(guò)了任何數字。
王雅琪走到張明遠身邊,自豪地說(shuō):"這只是開(kāi)始,接下來(lái)我們要沖擊全國市場(chǎng)!"
張明遠點(diǎn)點(diǎn)頭,眼中閃爍著(zhù)堅定的光芒。他知道,更大的挑戰還在前方等著(zhù)他們。
(第十八章完)