越聊，越心驚。
就說(shuō)這投胎流程。第1個(gè)“奈何橋健康章”得在橋頭拍X光（其實(shí)就是個(gè)發(fā)光的銅鏡），但那鏡子三百年沒(méi)擦過(guò)，照出來(lái)的影子全是馬賽克；第3個(gè)“陽(yáng)間債務(wù)結清章”要去“陰間征信處”打報告，可那地方的電腦還是Windows 98系統，查個(gè)記錄能卡半小時(shí)，比他公司那臺老打印機還慢；最離譜的是第18個(gè)“輪回司準入章”，據說(shuō)得等司長(cháng)簽字，可那司長(cháng)去年就去陽(yáng)間“考察學(xué)習”了，至今沒(méi)回來(lái)——活脫脫就是他前公司那個(gè)“永遠在走流程”的報銷(xiāo)系統，一筆差旅費能拖三個(gè)月。
“這哪是投胎，”林默在筆記本上猛劃，筆尖戳破了紙，“這是給鬼下絆子！”
正寫(xiě)著(zhù)，身后突然傳來(lái)洗牌聲。他回頭，看見(jiàn)牛頭馬面蹲在樹(shù)蔭下，馬面用鐵鏈當桌腿，架著(zhù)塊破石板，上面攤著(zhù)副缺了三張牌的撲克。
“對K?！迸ｎ^甩出兩張牌，角上還沾著(zhù)泥——這倆昨天剛跟閻王拍了胸脯說(shuō)“一定配合改革”，今天就把“巡邏”的活拋到了腦后。
“你們不上班嗎？”林默走過(guò)去，踢了踢馬面的蹄子。
馬面翻了個(gè)白眼，甩出張“王炸”：“上啥班？反正沒(méi)績(jì)效。上個(gè)月勾了10個(gè)猝死的，跟勾1個(gè)的拿一樣的功德分，還不如摸會(huì )兒魚(yú)?！彼噶酥覆贿h處的投胎隊伍，“你看那幫鬼，排到明年都投不了胎，咱勾再多來(lái)也沒(méi)用——這叫‘產(chǎn)能過(guò)?！?，懂不？”
林默被噎了一下。這詞兒他熟，前公司老板總在會(huì )上說(shuō)“市場(chǎng)飽和，產(chǎn)能過(guò)?！?，然后轉頭就讓他們加班到凌晨改方案。
他往閻羅殿走，路過(guò)“地府宣傳部”——說(shuō)是宣傳部，其實(shí)就是個(gè)掛著(zhù)破幡的棚子，幡上寫(xiě)著(zhù)“地府輪回，公平公正”，字都褪色成了淡粉色。棚子里的小鬼正對著(zhù)塊陰氣投影屏發(fā)呆，屏幕上是西天極樂(lè )世界的廣告：“快速轉世套餐，掃碼填信息，三小時(shí)直達下輩子，贈‘前世記憶清除’服務(wù)！”
“咱地府就沒(méi)個(gè)廣告？”林默敲了敲棚子柱子。
小鬼嚇了一跳，手里的瓜子撒了一地：“做過(guò)??！去年拍了個(gè)宣傳片，讓閻王陛下演主角，結果他念臺詞跟念悼詞似的，放出去三天，陽(yáng)間就倆老太太看了，還以為是恐怖片?！?/p>
林默嘴角抽了抽。他想起自己公司那支斥資百萬(wàn)拍的宣傳片，老板非要親自出鏡，對著(zhù)鏡頭說(shuō)“我們的愿景是改變世界”，結果被員工剪成鬼畜視頻發(fā)在內部群，播放量比產(chǎn)品廣告還高。
走到孟婆湯攤時(shí)，正趕上孟婆收攤。她把豁口碗摞成一摞，動(dòng)作麻利得像快餐店收盤(pán)子的阿姨，只是摞到第三層時(shí)，碗“嘩啦”塌了，滾了一地。
“又塌了?！泵掀艔澭?，手指在豁口處劃了道紅痕，她沒(méi)當回事，往圍裙上蹭了蹭，“上個(gè)月申請換批新碗，后勤說(shuō)經(jīng)費不夠——經(jīng)費全給閻王買(mǎi)新算盤(pán)了?！?/p>
林默看著(zhù)她撿碗的背影，突然想起公司茶水間那個(gè)總漏水的咖啡機。行政說(shuō)“等下個(gè)月預算”，等了半年，最后大家只能自帶速溶咖啡，咖啡機就那么杵著(zhù)，成了個(gè)擺設。
“孟婆，”他蹲過(guò)去幫著(zhù)撿，“您這湯，一天能賣(mài)多少？”
“賣(mài)？”孟婆笑了，笑聲里帶著(zhù)點(diǎn)澀，“哪有賣(mài)的？都是免費送。以前還有鬼嫌難喝，現在連嫌的人都少了——都去西天喝‘凈化圣水’了，說(shuō)那玩意兒甜?！彼噶酥笢?，“這湯料，還是三年前囤的，再不用就過(guò)期了?！?/p>
林默的心猛地沉了一下。
他突然明白閻王那焦慮的眼神像誰(shuí)了——像他創(chuàng )業(yè)失敗的表哥，守著(zhù)個(gè)沒(méi)人光顧的實(shí)體店，貨堆成山，卻不知道問(wèn)題出在哪，只能天天對著(zhù)賬本嘆氣。
地府哪是窮？是病了。
病在流程僵化得像塊三百年的老石頭，病在員工擺爛得像沒(méi)上發(fā)條的機器人，病在連“地府”這倆字的IP都快被人忘了——就像那些被時(shí)代拋下的老企業(yè)，守著(zhù)過(guò)時(shí)的規矩，怨天尤人，卻不知道自己早被競爭對手按在地上摩擦。
“找到了?！绷帜蝗徽酒饋?lái)，筆記本被他攥得發(fā)燙，“全找到了?！?/p>
他往閻羅殿跑，石板路被踩得咚咚響，路過(guò)投胎處時(shí)，那個(gè)外賣(mài)服的鬼還在跟科員吵架，吵的還是那沒(méi)蓋上的第7個(gè)章；路過(guò)樹(shù)蔭時(shí)，牛頭馬面的牌局剛散，馬面正數著(zhù)贏(yíng)來(lái)的半袋鬼爪；路過(guò)孟婆攤時(shí)，孟婆正用破布擦著(zhù)湯缸，擦到一半，對著(zhù)缸里自己的倒影發(fā)呆。
這些畫(huà)面撞進(jìn)眼里，突然就跟他直播間里那些彈幕重合了——“默哥，我老板又讓我改方案，改到第五版說(shuō)還是第一版好”“公司流程太復雜，想辦個(gè)離職得簽十個(gè)字”“我都**0了，還在做重復的工作，感覺(jué)自己像個(gè)機器”。
原來(lái)在哪都一樣。
林默沖進(jìn)閻羅殿時(shí)，閻王正對著(zhù)算盤(pán)發(fā)愁，見(jiàn)他進(jìn)來(lái)，頭都沒(méi)抬：“考察完了？能行嗎？不行也別勉強，我早習慣了……”
“不是習慣的事！”林默把筆記本拍在供桌上，震得閻王的算盤(pán)又掉了顆珠子，“您這地府，根本不是沒(méi)錢(qián)——是沒(méi)腦子！”
他指著(zhù)筆記本上的字，聲音發(fā)顫，不知道是氣的還是別的：“流程繁瑣到?jīng)]人愿意投胎，這是‘用戶(hù)體驗為負’；員工干好干壞一個(gè)樣，這是‘激勵機制為零’；人家西天都搞掃碼轉世了，您還在讓鬼手寫(xiě)申請表，這是‘營(yíng)銷(xiāo)思維停留在三百年前’！”
他深吸一口氣，看著(zhù)閻王那張愣住的臉，突然想起自己第一次在直播間喊“家人們，這不是窮，是方法不對”時(shí)的樣子。
“閻王陛下，”林默的聲音放低了點(diǎn)，帶著(zhù)點(diǎn)他自己都沒(méi)察覺(jué)的懇切，“您這不是地府?！?/p>
他頓了頓，指尖敲在“投胎流程單”那18個(gè)章上，敲得很輕，卻像敲在每個(gè)打工人的心上。
“您這是個(gè)沒(méi)做過(guò)用戶(hù)調研、沒(méi)搞過(guò)競品分析、連員工手冊都懶得更新的——”
“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)?！?/p>