集團季度戰略會(huì )議的會(huì )議室里,長(cháng)條形會(huì )議桌旁坐滿(mǎn)了各部門(mén)負責人。市場(chǎng)部經(jīng)理季明明翻開(kāi)議程表時(shí),目光在團隊成員中掃了一圈,最終定格在漫朵朵身上:“這次新能源項目的階段性匯報,讓漫朵朵來(lái)講?!?/p>
會(huì )議室里有瞬間的寂靜。誰(shuí)都清楚這個(gè)項目是顧藏親自督辦的重點(diǎn),匯報稍有差池便可能被當眾問(wèn)責,更何況漫朵朵入職才滿(mǎn)一個(gè)月。姚靜悄悄碰了碰她的胳膊,眼里滿(mǎn)是擔憂(yōu);魏哲則對著(zhù)她比了個(gè)“加油”的手勢。漫朵朵深吸一口氣,指尖在筆記本電腦觸控板上輕輕一點(diǎn):“好的,季經(jīng)理?!?/p>
她走上發(fā)言臺時(shí),高跟鞋敲擊地面的聲響在安靜的會(huì )議室里格外清晰。抬頭瞬間,她與顧藏的目光撞了個(gè)正著(zhù)——他坐在主位,指尖搭在桌面上,眼神里帶著(zhù)慣有的審視,仿佛在評估一件待價(jià)而沽的商品。漫朵朵移開(kāi)視線(xiàn),點(diǎn)開(kāi)PPT的瞬間,嘴角揚起一抹從容的笑。
“各位領(lǐng)導好,接下來(lái)由我匯報新能源項目的市場(chǎng)推進(jìn)情況?!彼穆曇羟辶练€定,完全不見(jiàn)新人的怯場(chǎng),“本次匯報將從三個(gè)維度展開(kāi):已達成的階段性目標、現存執行難點(diǎn)及解決方案、下一階段核心規劃?!?/p>
PPT首頁(yè)的動(dòng)態(tài)圖表隨她的話(huà)音展開(kāi):左側是實(shí)時(shí)跳動(dòng)的渠道轉化率數據,右側是用戶(hù)畫(huà)像熱力分布圖,中間用橙色折線(xiàn)串聯(lián)起時(shí)間軸?!拔覀兺ㄟ^(guò)線(xiàn)下體驗活動(dòng)累計獲取有效客戶(hù)信息327份,其中25-35歲群體占比達67%,與前期目標用戶(hù)定位高度吻合?!彼c(diǎn)擊鼠標,屏幕彈出一段短視頻——上周商場(chǎng)體驗活動(dòng)中,一位用戶(hù)試用產(chǎn)品的真實(shí)反饋,畫(huà)面里的老人笑著(zhù)說(shuō)“這太陽(yáng)能充電寶比我孫子還貼心”。
顧藏的指尖在桌面上停頓了半秒。他本準備了一肚子挑刺的話(huà),比如“數據樣本量不足”“用戶(hù)反饋缺乏量化分析”,可看著(zhù)屏幕上清晰的邏輯線(xiàn),聽(tīng)著(zhù)她條理分明的解讀,那些話(huà)突然堵在了喉嚨里。尤其當她講到“執行難點(diǎn)”時(shí),不回避問(wèn)題,反而直接放出與供應商的溝通記錄截圖:“關(guān)于組件配送延遲,我們已同步啟動(dòng)備用供應商,新批次產(chǎn)品已在運輸途中,預計比原計劃提前12小時(shí)到貨?!?/p>
匯報結束時(shí),漫朵朵彎腰鞠躬:“以上是我的匯報,各位領(lǐng)導有任何問(wèn)題,我隨時(shí)解答?!睍?huì )議室響起稀疏掌聲,季明明看她的眼神滿(mǎn)是驚喜,連一直板著(zhù)臉的生產(chǎn)部總監都點(diǎn)了點(diǎn)頭:“市場(chǎng)部這個(gè)方案落地性強,數據也扎實(shí)?!?/p>
顧藏合上筆記本,聲音聽(tīng)不出情緒:“數據可視化做得不錯,但用戶(hù)留存率追蹤模型過(guò)于簡(jiǎn)單,回去優(yōu)化?!痹?huà)雖帶批評,卻比以往的刁難溫和許多。漫朵朵點(diǎn)頭應下,轉身下臺時(shí),能感覺(jué)到他的目光在背后停留了幾秒——那眼神里,似乎少了幾分冰冷,多了些復雜的探究。
會(huì )議結束后,季明明將漫朵朵叫到辦公室,指著(zhù)桌上的文件說(shuō):“新能源項目的‘綠色社區推廣計劃’,我決定交給你牽頭。這是下個(gè)月重點(diǎn)工作,涉及三個(gè)社區的物業(yè)談判,還要聯(lián)動(dòng)本地KOL做直播帶貨?!?/p>
“我?”漫朵朵有些驚訝,“這個(gè)項目不是一直由薛麗麗跟進(jìn)嗎?”
“她的方案太保守了?!奔久髅鞣_(kāi)文件,“你匯報里提到的‘體驗式營(yíng)銷(xiāo)’思路很新穎,我相信你能做好?!?/p>
消息傳到市場(chǎng)部,姚靜第一時(shí)間送來(lái)祝賀:“朵朵你太厲害了!這項目做成了,年底評優(yōu)肯定有你一份!”魏哲也湊過(guò)來(lái):“需要幫忙盡管說(shuō),我認識幾個(gè)社區物業(yè)經(jīng)理,能搭個(gè)線(xiàn)?!?/p>
兩人的熱情里,藏著(zhù)一道不友善的目光。薛麗麗坐在工位上,指甲深深掐進(jìn)掌心——她在市場(chǎng)部待了兩年,早把這個(gè)項目當成晉升跳板,沒(méi)想到竟被一個(gè)新人截胡。她看著(zhù)漫朵朵被同事圍住的身影,嘴角勾起一抹冷笑,悄悄打開(kāi)電腦里的加密文件夾。
麻煩來(lái)得比漫朵朵預想中更快。
周三上午,她聯(lián)系A社區物業(yè)經(jīng)理時(shí),對方語(yǔ)氣突然變得猶豫:“漫小姐,你們這個(gè)推廣活動(dòng)……我們還得再評估評估?!?/p>
“評估?上周您明明說(shuō)基本沒(méi)問(wèn)題,只需要補充一份活動(dòng)應急預案?!甭涠湮罩?zhù)電話(huà)的手指微微收緊。
“是這樣沒(méi)錯,但……”對方頓了頓,語(yǔ)氣含糊,“我們收到些反饋,說(shuō)你們市場(chǎng)部之前在別的社區做活動(dòng)時(shí),出過(guò)設備漏電的事?還有用戶(hù)投訴你們的產(chǎn)品續航虛標?”
漫朵朵心頭一沉:“這不可能!我們新能源項目的設備都經(jīng)過(guò)三重質(zhì)檢,您說(shuō)的糾紛是去年另一個(gè)項目的個(gè)別案例,早就妥善處理了?!?/p>
“可人家發(fā)了截圖給我們看啊,說(shuō)是你們團隊的人操作失誤導致的?!蔽飿I(yè)經(jīng)理的聲音里多了幾分警惕,“萬(wàn)一在我們社區出點(diǎn)事,誰(shuí)擔責?”
掛了電話(huà),漫朵朵立刻去查——果然有人用匿名郵箱給三個(gè)社區物業(yè)都發(fā)了郵件,附件里是幾張刻意截取的“用戶(hù)投訴截圖”,還把去年的舊聞拼湊成“市場(chǎng)部操作失當”的黑料,甚至偽造了一份“內部通報批評”,落款赫然是聯(lián)強集團行政部。
更棘手的是KOL那邊。原本談好的本地生活類(lèi)博主“綠芽小夏”突然發(fā)來(lái)消息:“抱歉漫小姐,下周的直播檔期沖突,只能推掉了?!?/p>
漫朵朵打電話(huà)過(guò)去追問(wèn),對方助理支支吾吾:“其實(shí)是……有人跟我們說(shuō),你們的新能源產(chǎn)品還在試用期,存在安全隱患,不建議我們貿然推廣。而且對方給的合作費,比你們高30%?!?/p>
“誰(shuí)跟你們說(shuō)的?”
“這……不方便透露?!?/p>
掛斷電話(huà),漫朵朵打開(kāi)電腦里的“綠色社區推廣計劃”文件夾,突然發(fā)現核心的預算表被篡改了——原計劃精確到小數點(diǎn)后兩位的支出明細,被改成了模糊的“約5萬(wàn)元”“約8萬(wàn)元”,看起來(lái)像是故意做高預算、敷衍了事。更糟的是,她上周發(fā)給印刷廠(chǎng)的活動(dòng)海報設計稿,也被換成了錯誤版本——產(chǎn)品參數印錯了三個(gè),連活動(dòng)時(shí)間都標成了“10月15日”(實(shí)際是10月25日)。
下午季明明過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)進(jìn)度時(shí),看到的就是這樣一份“漏洞百出”的方案:物業(yè)那邊態(tài)度反復、KOL合作告吹、預算表模糊不清、海報設計還出了錯。
“朵朵,這到底怎么回事?”季明明皺著(zhù)眉,“預算表怎么會(huì )做成這樣?還有海報,印刷廠(chǎng)說(shuō)按你發(fā)的最終版印的,現在改都來(lái)不及了!”
漫朵朵指著(zhù)屏幕上的修改記錄:“季經(jīng)理,這不是我做的版本,我的原始文件里有詳細明細,修改記錄能證明……”
話(huà)沒(méi)說(shuō)完,薛麗麗端著(zhù)咖啡走過(guò),看似無(wú)意地插了句:“呀,朵朵,你是不是太忙了,不小心弄錯了?我上次提醒過(guò)你,預算表要按財務(wù)規范標明細呢?!彼V?zhù)眼睛,語(yǔ)氣無(wú)辜,“不過(guò)沒(méi)關(guān)系,實(shí)在不行我幫你分擔點(diǎn)?”
漫朵朵看著(zhù)她眼底一閃而過(guò)的得意,突然明白過(guò)來(lái)。她點(diǎn)開(kāi)電腦的操作日志,果然看到昨天下午三點(diǎn)——她去茶水間接水的十分鐘里,有過(guò)一次文件修改記錄,登錄賬號正是她的工號。而那個(gè)時(shí)間段,薛麗麗剛好借過(guò)她的U盤(pán),說(shuō)是“傳一份舊資料”,當時(shí)她沒(méi)多想,現在想來(lái),對方怕是趁機記下了她的密碼。
“不用了,謝謝?!甭涠鋲合滦念^的火氣,指尖在鍵盤(pán)上敲得飛快,“我會(huì )盡快解決?!?/p>
可被動(dòng)的局面已經(jīng)形成:三個(gè)社區物業(yè)態(tài)度搖擺,兩個(gè)核心KOL臨時(shí)變卦,海報需要重印、預算表需要重新核對,連之前聯(lián)系好的設備租賃商,都突然說(shuō)“設備被預訂了”,要加錢(qián)才能調貨。
下班時(shí),姚靜看著(zhù)漫朵朵電腦屏幕上密密麻麻的待辦事項,忍不住嘆氣:“這明顯是有人故意搞鬼??!太惡心了!”魏哲也憤憤不平:“查出來(lái)是誰(shuí),看我不……”
漫朵朵揉了揉發(fā)脹的太陽(yáng)穴,看著(zhù)窗外漸暗的天色。桌面上的“綠色社區推廣計劃”文件亮著(zhù)熒光,像一張無(wú)形的網(wǎng),正被人一點(diǎn)點(diǎn)收緊。她知道,薛麗麗這是要讓她徹底栽在這個(gè)項目上——一旦推進(jìn)失敗,所有人都會(huì )說(shuō):“看吧,新人就是不靠譜,搶了別人的項目也做不好?!?/p>
夜色漫進(jìn)辦公區時(shí),市場(chǎng)部只有她的工位還亮著(zhù)燈。漫朵朵盯著(zhù)那份被篡改的預算表,突然握緊了拳頭——她不能就這么認輸。