室友幫我設置了個(gè)郵件自動(dòng)回復。凌晨?jì)牲c(diǎn),它自動(dòng)回復了客戶(hù):“這個(gè)需求太蠢了。
”一個(gè)月后,我們整個(gè)部門(mén)被裁撤。項目沒(méi)了,部門(mén)沒(méi)了,工作也沒(méi)了。只有我,
還在這棟樓里——作為新東家。1“悅悅,你又在回郵件?都凌晨一點(diǎn)了!
”孟甜甜端著(zhù)泡面走到我身邊,一臉心疼?!白屛铱纯?..天哪,你還有50多封未讀?
”如果不是重生回來(lái),我差點(diǎn)就要相信她真的在關(guān)心我了。上輩子就是今晚,
她“好心”幫我設置了郵件自動(dòng)回復。用她的話(huà)說(shuō):“我可是效率達人,
用AI寫(xiě)了超智能的回復模板,保證24小時(shí)秒回!”結果那個(gè)“智能”系統,
把我草稿箱里的吐槽當成了正式郵件發(fā)了出去。凌晨?jì)牲c(diǎn),
最大的客戶(hù)收到了這樣的自動(dòng)回復:“您的需求已收到。說(shuō)實(shí)話(huà),這個(gè)需求太蠢了,
完全不懂產(chǎn)品邏輯。建議您找個(gè)懂行的人重新提?!钡诙煳疫€在睡夢(mèng)中,
就被領(lǐng)導的奪命連環(huán)call叫醒??蛻?hù)直接投訴到CEO那里,項目黃了,部門(mén)被問(wèn)責。
而孟甜甜呢?
想幫悅悅提高效率...”“誰(shuí)知道她郵件里會(huì )有這種內容...”所有人都覺(jué)得是我的錯,
是我在郵件里亂寫(xiě),是我管理不當。最可笑的是,
領(lǐng)導還讓孟甜甜負責整個(gè)部門(mén)的“郵件規范化改革”。然后,噩夢(mèng)才真正開(kāi)始。
客戶(hù)資料泄露、內部郵件曝光、自動(dòng)化系統失控...三個(gè)月后,整個(gè)部門(mén)被裁撤。
我成了行業(yè)笑柄,走投無(wú)路,從公司天臺一躍而下。再次睜眼,我回到了這個(gè)要命的夜晚。
看著(zhù)眼前這張“關(guān)切”的臉,我笑了?!安挥昧?,甜甜,我喜歡自己回郵件。
”“可是這樣效率太低了!”她嘟著(zhù)嘴,“你看我,所有郵件都是自動(dòng)處理,多輕松。
”“對了,我給你看看我的智能模板!”她興沖沖地打開(kāi)電腦,展示她的“杰作”。
我瞄了一眼,差點(diǎn)笑出聲。什么智能模板,就是網(wǎng)上抄的通用回復,再加點(diǎn)AI生成的廢話(huà)。
難怪上輩子會(huì )把吐槽當正文發(fā)出去?!罢鎱柡??!蔽曳笱艿卣f(shuō),“不過(guò)我這個(gè)客戶(hù)比較特殊,
還是自己回比較好?!薄疤厥馐裁囱?,天下客戶(hù)都一樣!”她理直氣壯,“相信我,
效率最重要!”說(shuō)著(zhù),她就要搶我的鼠標。我按住她的手:“甜甜,我說(shuō)了不用。
”“你就是不相信我的能力!”她委屈了,
“虧我這么為你著(zhù)想...”辦公室里還有其他加班的同事,紛紛看過(guò)來(lái)?!靶∶弦彩呛眯?,
悅悅你別不識抬舉?!薄熬褪?,人家可是效率達人,你應該多學(xué)學(xué)?!蔽疑钗豢跉?。
既然你這么喜歡“幫忙”,這次我就讓你幫個(gè)夠。幫到整個(gè)部門(mén)都感謝你為止。
2我裝作思考了一下:“甜甜,你說(shuō)得對,效率確實(shí)很重要?!薄皩Π蓪Π?!”她眼睛一亮。
“不過(guò),”我話(huà)鋒一轉,“我的客戶(hù)不太一樣,你的模板可能不適合?!薄耙贿@樣,
你先幫其他同事設置?讓大家看看效果?”孟甜甜猶豫了:“其他人...會(huì )愿意嗎?
”這時(shí)候,隔壁工位的陳浩哥正好打了個(gè)哈欠:“困死了,這郵件怎么回都回不完。
”我立刻接話(huà):“浩哥,甜甜說(shuō)可以幫你設置自動(dòng)回復,提高效率?!薄罢娴??
”陳浩眼睛一亮,“那太好了!小孟,快幫我弄!”孟甜甜得意地看了我一眼,
屁顛屁顛跑過(guò)去了。十分鐘后?!案愣?!”她拍拍手,“浩哥,我給你設置了智能分類(lèi)回復。
”“客戶(hù)郵件自動(dòng)回復'收到,正在處理'?!薄巴锣]件自動(dòng)回復'好的,明白了'。
”“領(lǐng)導郵件自動(dòng)回復'遵命,馬上執行'?!标惡曝Q起大拇指:“牛??!
這下我可以安心睡覺(jué)了?!蔽以谛睦锬褂嫊r(shí)。果然,凌晨三點(diǎn)。陳浩的手機瘋狂震動(dòng)。
“什么情況?”他迷迷糊糊接起電話(huà)。電話(huà)那頭是他對接的客戶(hù),氣急敗壞:“陳浩!
你什么意思?”“我發(fā)了詳細的需求文檔,你就回復'收到,正在處理'?
”“我又發(fā)了預算方案,你還是'收到,正在處理'?”“我問(wèn)你什么時(shí)候能給反饋,
你還是這句?”“你當我是機器人嗎?!”陳浩一下子清醒了:“不是,王總,
我...”“別解釋了!這種敷衍的態(tài)度,我看沒(méi)必要合作了!”啪,電話(huà)掛了。
陳浩臉都綠了,沖到孟甜甜面前:“你設置的什么破玩意兒!
”孟甜甜無(wú)辜地眨眼:“我設置的是智能回復呀...”“智能個(gè)屁!”陳浩氣得發(fā)抖,
“客戶(hù)以為我在敷衍他!”“這...”孟甜甜咬著(zhù)嘴唇,“可能是分類(lèi)出了問(wèn)題,
我再優(yōu)化一下...”“優(yōu)化你妹!”陳浩怒吼,“給我關(guān)掉!立刻!”第二天一早,
陳浩的事在部門(mén)傳開(kāi)了。大家都在議論自動(dòng)回復的事。
我適時(shí)開(kāi)口:“其實(shí)甜甜的想法是好的,只是可能需要改進(jìn)?!薄皩?!