在治愈癌癥所帶來(lái)的巨大虛無(wú)感之后,我沒(méi)有沉淪,反而進(jìn)入了一種前所未有的冷靜狀態(tài)。
我意識到,單純的破壞和報復,沒(méi)有任何意義。它只會(huì )讓我離我想要的東西,越來(lái)越遠。
我必須換一個(gè)思路。
既然差評不可撤銷(xiāo),這是一個(gè)“底層規則”。那這個(gè)規則本身,是不是也可以被視為一個(gè)“產(chǎn)品”?一個(gè)可以被我這個(gè)首席體驗官,打差評的產(chǎn)品?
這個(gè)念頭,像一道閃電,劈開(kāi)了我混沌的思緒。
這是一個(gè)極其大膽,甚至可以說(shuō)是“大逆不道”的想法。
挑戰系統本身,挑戰“神”制定的規則。
我不知道后果會(huì )是什么。也許,我的權限會(huì )被收回。也許,我會(huì )被“世界系統”直接抹殺。
但我別無(wú)選擇。這是我唯一的希望。
我把自己關(guān)在書(shū)房,開(kāi)始精心策劃這場(chǎng),針對“神”的,終極差評。
我不能再像以前那樣,簡(jiǎn)單粗暴地打一星,然后寫(xiě)上“我不爽”。
我要寫(xiě)一篇,邏輯嚴謹、論據充分、足以讓“系統”都無(wú)法辯駁的、完美的“差評報告”。
我打開(kāi)一個(gè)空白文檔,開(kāi)始起草。
【關(guān)于‘差評不可撤銷(xiāo)’規則的用戶(hù)體驗評估與優(yōu)化建議報告】
致:世界系統管理員(神)
發(fā)件人:宇宙首席用戶(hù)體驗官,陳陽(yáng)
評估對象: 世界系統底層規則 No.1 - “所有差評均為終局性,不可撤銷(xiāo)?!?/p>
綜合評分: 一星(存在致命設計缺陷)
差評詳情:
我分了三個(gè)部分來(lái)寫(xiě)。
第一部分:論證該規則的“反用戶(hù)性”。
我寫(xiě)道:“任何一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品設計,都應具備容錯機制?!豢沙蜂N(xiāo)’的設計,完全剝奪了用戶(hù)的修正權,將偶然的、情緒化的、甚至錯誤的操作,定義為永久的結果。這極大地增加了用戶(hù)的使用成本和心理負擔,是一種反人性的、懶惰的、粗暴的設計。從產(chǎn)品設計的角度看,這是一個(gè)不及格的、應該被立刻召回的缺陷?!?/p>
第二部分:論證該規則對“世界系統”本身的危害。
我寫(xiě)道:“作為唯一的體驗官,我的職責是‘優(yōu)化’世界,找出BUG。但‘不可撤D銷(xiāo)’規則,導致我的每一次操作,都變成了一場(chǎng)高風(fēng)險的堵伯。這會(huì )讓我未來(lái)在提交差評時(shí),變得畏首畏尾,從而降低‘系統優(yōu)化’的效率。更嚴重的是,一旦出現類(lèi)似‘李暖事件’的災難性誤操作,將對整個(gè)世界的‘用戶(hù)滿(mǎn)意度’,造成無(wú)法挽回的、永久性的傷害。這與‘讓世界更美好’的最終目標,背道而馳?!?/p>
第三部分:提出具體的、建設性的“優(yōu)化建議”。
我沒(méi)有直接要求“撤銷(xiāo)”差評,因為系統已經(jīng)警告過(guò),這是底層規則。我換了一個(gè)角度。
我寫(xiě)道:“鑒于底層規則的限制,我建議,不直接‘撤銷(xiāo)’,而是增加一個(gè)‘對沖差評’機制。即,允許用戶(hù),通過(guò)提交一個(gè)‘效果相反’的差-評,來(lái)抵消前一個(gè)差評所帶來(lái)的影響?!?/p>
“例如:我已經(jīng)提交了‘李暖-核心人格-迷糊’的一星差評。系統應該允許我,再次提交一個(gè)‘李暖-核心人格-絕對理智’的一星差評。兩個(gè)差評的效果,應該可以互相抵消、對沖,從而讓目標,回歸到最接近‘初始狀態(tài)’的平衡點(diǎn)?!?/p>
我把這份報告,反復修改了十幾遍,確保每一個(gè)用詞都精準、冷靜,充滿(mǎn)了邏輯,而不是情緒的發(fā)泄。
做完這一切,我深吸一口氣。
打開(kāi)【神級差評】APP。
這一次,我沒(méi)有搜索具體的事物,而是在搜索框里,輸入了一串代碼式的指令。
【Target: World_System_Rule_01】
系統停頓了很久。
似乎是在解析我這個(gè)前所未有的指令。
幾秒鐘后,屏幕上跳出了反饋。
【目標已關(guān)聯(lián):世界底層規則 No.1 - 差評不可撤銷(xiāo)】
我把寫(xiě)好的報告,一字不差地,粘貼到了差評理由里。
然后,我按下了“提交”按鈕。
我的心臟,提到了嗓子眼。
我準備好了迎接任何可能的后果:權限被收回,賬號被注銷(xiāo),甚至是我自己,被從這個(gè)世界上“優(yōu)化”掉。
手機屏幕,再次黑了下去。
但這一次,沒(méi)有出現血紅色的警告。
而是浮現出一行,我從未見(jiàn)過(guò)的、閃爍著(zhù)銀色光芒的文字。
【......正在進(jìn)行高級權限申訴......】
【......正在連接至‘仲裁議會(huì )’......】
【......連接成功......】
【您的差評報告已收悉。正在進(jìn)行評估。請稍候?!?/p>
仲裁議會(huì )?
這是什么東西?
難道,那個(gè)自稱(chēng)“神”的家伙,也不是唯一的管理員?在祂之上,還有更高級的存在?
我的心,狂跳起來(lái)。
我似乎,在無(wú)意中,捅破了一層,我本不該接觸到的,世界的“天花板”。