“小樊,你這個(gè)數據這怎么回事?”陸總皺著(zhù)眉頭,看著(zhù)樊勝美交上來(lái)的全員績(jì)效表數據出了差錯,便把她叫到了辦公室。
“哦,不好意思,陸總,這個(gè)數據我不小心寫(xiě)錯了,我馬上就去改回來(lái)?!狈畡倜揽粗?zhù)報表上的一列標紅數據,立刻反應過(guò)來(lái),是自己不小心打錯了函數,導致一列的數據全部錯誤。他看著(zhù)陸總嚴肅的表情,只能一邊道歉 ,一邊尷尬地笑笑。
“小樊啊,你也是職場(chǎng)老人了,這樣的低級錯誤不該犯啊,下不為例了?!标懣偺ь^,看著(zhù)樊勝美緊張的樣子,又想起她平時(shí)工作能干,極少出錯,便沒(méi)有過(guò)多地苛責。
今天是周一,是正常的工作日,可樊勝美的心卻始終不在辦公室里。從老家回來(lái)已經(jīng)有3天了,當天夜里她就趕緊向衛健委提交了投訴信,可卻遲遲沒(méi)有等到任何回音。這3天的等待讓她變得有些焦躁,甚至快要失去信心。
那天離開(kāi)安迪家后,樊勝美回到2202,快速地寫(xiě)起了投訴材料,當晚就發(fā)到了衛健委的信訪(fǎng)郵箱。她想要盡快的把這個(gè)事情了結,一刻都不能耽誤。
“小美啊,你回來(lái)了呀。你哥救出來(lái)了嗎?”樊?huà)屝蚜?,穿?zhù)樊勝美的睡衣從臥室里走出來(lái),看著(zhù)女兒一回來(lái)就在電腦上打字,也不知道是在干什么,便就問(wèn)起了兒子的情況。
樊勝美忙著(zhù)打字,沒(méi)工夫和樊?huà)尲氄f(shuō),便簡(jiǎn)單的說(shuō)著(zhù)關(guān)鍵詞,眼睛仍舊盯著(zhù)電腦屏,“救出來(lái)了,腿還在,那群人現在都被抓了?!?/p>
“那他們現在還要多少錢(qián)呀,借到了嗎?我看你這個(gè)鄰居好像挺有錢(qián)的.....”樊?huà)屄?tīng)見(jiàn)兒子沒(méi)事,心里的一塊兒石頭落了地,隨后又問(wèn)起了錢(qián)的事情,她想起了昨天看到2203走出來(lái)一個(gè)小姑娘,花枝招展的,好像很有錢(qián)的樣子。
“醫療費的事情,我現在正在處理,向醫院的上級投訴。媽?zhuān)@事你別管了,你快去睡吧?!狈畡倜赖囊暰€(xiàn)依舊沒(méi)有離開(kāi)電腦,她在打字,一直被人說(shuō)話(huà)打擾,讓她很是心煩。
“啊,你還要告醫院啊,小美,這會(huì )不會(huì )有危險啊,那群人會(huì )不會(huì )再找上你哥呀……”樊?huà)対M(mǎn)是驚訝,聲音也變得驚恐。
“噓,媽你別說(shuō)話(huà)了,這屋子里還住著(zhù)其他人呢,你別吵著(zhù)人家睡覺(jué)?!狈畡倜啦荒蜔┑乜粗?zhù)眼前的老太太,她的每一句話(huà)總是能精準地刺激到她那焦躁的神經(jīng),便直接走上前,推著(zhù)她回到臥室,再次催促她快去睡覺(jué)。
第二天中午,樊勝美就接到了衛健委的電話(huà),老家縣里的第一人民醫院給出了回應??舍t院的態(tài)度態(tài)度卻像是敷衍拖延,一會(huì )兒說(shuō)病人對醫療費用沒(méi)有異議,你們不是投訴主體,他們沒(méi)辦法處理。一會(huì )兒又說(shuō),他們會(huì )認真核查,想想辦法協(xié)調,三天后會(huì )給一個(gè)回復。
第二天是周五,樊勝美一天都請了假,連著(zhù)這個(gè)周末的兩天都在家等消息。關(guān)雎兒跟著(zhù)公司參加了一個(gè)外出學(xué)習,這幾天都不在家。邱瑩瑩也每天早出晚歸,白天的時(shí)間,幾乎都不在家里。這三天的時(shí)間,便只剩下樊勝美一個(gè)人在家,焦急的等待著(zhù),身邊時(shí)不時(shí)的還會(huì )傳來(lái)樊?huà)屇菃蕷獾目蘼暫蛽膬鹤拥脑?huà)語(yǔ)。
醫院遲遲沒(méi)有回復任何信息,打過(guò)去也沒(méi)人接,她開(kāi)始著(zhù)急,時(shí)間一分一秒的過(guò)去,她當初那雄心壯志也被逐漸的消磨,她有想過(guò)要不要找律師,進(jìn)行下一步,但又覺(jué)得這樣會(huì )不會(huì )太麻煩,還要付出大量的時(shí)間成本,而且老家那個(gè)生態(tài)她是知道的,訴訟也不一定能得到一個(gè)公平的結果。
陳家俊這邊,周五一早就把視頻交回了公司,組長(cháng)看了這視頻的信息,公共場(chǎng)所拍攝,不涉及個(gè)人隱私,除了最后一段變成了黑屏,其他畫(huà)面信息清晰,沒(méi)有什么問(wèn)題。于是提議小陳先把新聞視頻做出來(lái),等經(jīng)理審核后,過(guò)兩天播放。
可到了周日早上,組長(cháng)卻收到緊急通知,這一則新聞,原本周日就應該發(fā)出去,卻被審核不通過(guò)給退了回來(lái),暫時(shí)不播了,這讓他完全摸不著(zhù)頭腦。他也只好抱歉的告訴樊勝美,這則新聞的播報要延后。
轉眼三天過(guò)去了,周一是工作日,樊勝美要正常上班,可這樣的結果,讓她幾乎在辦公室里坐立難安。她在想著(zhù)要不再找找安迪幫忙。
然而這焦急的等待,在上午十點(diǎn)鐘左右,終于有了了結。樊勝美的手機響起來(lái),一看是醫院的來(lái)電,便拿起手機就往樓梯間跑去。
“喂,我是樊勝美,那個(gè)醫療費復核的事情怎么樣了?”樊勝美拿起電話(huà)就直奔主題,她焦急的想知道最后的答案。
“樊勝美女士,我是第一人民醫院院長(cháng)林瀚,你的投訴,我們在處理,我想知道,這件事情,你究竟是想要一個(gè)什么樣的結果?”一個(gè)低沉的聲音從電話(huà)那頭傳來(lái)。
“林院長(cháng)啊,我們只想要白大千醫生過(guò)度醫療,亂收醫療費的事情能得到公正的處理,這病人明明只傷到了左手,卻被開(kāi)了一大堆心肝脾肺腎這些沒(méi)必要的醫藥和檢查,這不合理。別的我們也沒(méi)有什么訴求?!?令樊勝美驚訝的是,居然林院長(cháng)親自回電,她有些緊張,便啰里八嗦地說(shuō)了一大堆,但她現在只想要醫療費的事情解決了就行,其他的事情已經(jīng)不敢再想。
“好,就醫療費這個(gè)事情,我們已經(jīng)核查出了結果,22床的病人,有效且必要的醫療費用為3500元,多余的1萬(wàn)2000元的檢查費用為非必要項目。對此,醫院予以年初這些非必要的費用。另外,白大千醫生診療失誤,給你們造成的不必要的麻煩,我們醫院會(huì )對他個(gè)人予以處罰,并給與你們1000元禮品,作為精神慰問(wèn)。這個(gè)結果你是否滿(mǎn)意?”院長(cháng)果斷地給出了自己的解決方案。
“接受,這個(gè)結果我們接受,禮品就不用了吧,謝謝院長(cháng)了?!狈畡倜缆?tīng)到這個(gè)消息,緊張的心,一下子就落了地,甚至轉變?yōu)橄矏偂?/p>
“不用客氣,樊小姐。那么你向衛健委的投訴就結案了,麻煩你這邊向衛健委申請撤訴吧,這件事到此為止,接下來(lái),我會(huì )讓我的下屬跟你對接,也麻煩樊小姐再配合完成后續?!绷衷洪L(cháng)低沉的聲音,冷靜沉著(zhù)。
“好的,沒(méi)問(wèn)題,我一定配合?!狈畡倜涝疽詾檫@件事情會(huì )繼續鬧到法院,而鬧到法院的話(huà),也是一件麻煩事,因為地方保護主義,人家根本就不怕在當地法院打官司。所以她沒(méi)想到居然直接投訴就能這么快解決,這大大超出了她的預期。
聽(tīng)到樊勝美這邊的態(tài)度,林院長(cháng)也松了口氣。這一則投訴,樊勝美想到的只是醫療費糾紛案,可林院長(cháng)清楚,這一則投訴,證據確鑿,這事情已經(jīng)報到衛健委,如果處理不好,任由事態(tài)繼續發(fā)展下去,牽扯出的可不止一個(gè)白大千。
當天下班后,樊勝美回到歡樂(lè )頌小區,興奮地敲響了2201的門(mén),她第一個(gè)就是要向安迪報喜,“安迪,安迪,快開(kāi)門(mén),我家的事情已經(jīng)解決了?!?/p>
“真的嗎?恭喜你啊,樊小妹?!卑驳祥_(kāi)門(mén)后,聽(tīng)到樊勝美的喜訊,也替她高興。
“醫院不僅給復核了醫療費,只要3500塊,還說(shuō)要處罰涉事醫生,最后要給我1000塊錢(qián)的禮品慰問(wèn),我真沒(méi)想到一切解決得這么快?!狈畡倜琅d奮的說(shuō)起這次事件的處理結果,比她期待得要更快速,于是眼神里也有了喜悅。
然而此時(shí)安迪家餐桌邊,卻還坐著(zhù)一個(gè)人,那人嘆了口氣,搖了搖頭,突然他轉過(guò)頭看向樊勝美,“樊小姐,你這次帶著(zhù)記者貿然去醫院取證,差點(diǎn)后果不堪設想你知道嗎?”
“???”樊勝美這時(shí)才發(fā)現魏渭也在安迪家,“魏兄,你也在???”
“樊小姐,你家的事情,安迪已經(jīng)跟我說(shuō)過(guò)了。所以這次事情,我插手了,小陳那邊帶回去的視頻,是我讓民生網(wǎng)暫時(shí)別發(fā),你這樣做太危險?!蔽何嫉哪樕辖z毫沒(méi)有安迪和樊勝美的喜悅之情,反而是嚴肅。
“奇點(diǎn),你這么做,我就不明白你的意思了?!卑驳下?tīng)魏渭這么一說(shuō),目光立刻轉向了他,眼神里滿(mǎn)是疑惑。
“哦,魏兄,我也不懂,你說(shuō)說(shuō)看?!狈畡倜乐挥X(jué)得家里的事情既然已經(jīng)解決了,也就不再介意新聞是否能報導,畢竟讓記者暗訪(fǎng),上新聞輿論施壓,只是她為了解決問(wèn)題的一個(gè)助推。她也想聽(tīng)聽(tīng)魏渭的邏輯。
“樊小姐,這件事情,鬧到衛健委,鬧到法院都沒(méi)問(wèn)題??婶[到媒體,這后果可就一發(fā)不可收拾?!蔽何家?jiàn)兩人都感興趣,便說(shuō)起了自己的邏輯,“你想想看,這件事在新聞上發(fā)酵,成了網(wǎng)上熱搜,勢必引起各界的關(guān)注,這還能是簡(jiǎn)單的一個(gè)醫藥費糾紛的事情嗎?”
安迪和樊勝美不由地都瞪大了眼睛,繼續聽(tīng)魏渭說(shuō)著(zhù),“這事情如果真的被媒體宣傳,上了熱搜,輿論發(fā)酵。白大千醫生的背景和過(guò)往會(huì )被層層扒出來(lái),甚至會(huì )扒出來(lái)醫院里有可能的一些其他的隱晦的事情,醫院名譽(yù)受損,首當其沖的,便是院長(cháng)。他為了保醫院的名聲和自己的職位,極有可能會(huì )動(dòng)用他所有的關(guān)系和勢力來(lái)阻止你,反訴你們非法拍攝,擾亂醫院治安,甚至反訴你們敲詐勒索,這又會(huì )牽扯到其他勢力。本來(lái)你只是跟白大千醫生的矛盾,就會(huì )上升到和整個(gè)醫院的矛盾?!?/p>
“果然是他們這些勢力層層加碼,才讓下面的人不得安生?!卑驳峡戳搜鄯畡倜?,又看了眼魏渭。常年在國外,她接觸的人和事相對簡(jiǎn)單,第一次聽(tīng)到這些復雜的人情世故和政治斗爭,讓她驚訝不已。
“樊小姐,你現在的勇敢讓我刮目相看,可你一個(gè)人的力量,能夠改變你老家的生態(tài)環(huán)境嗎?就算你大獲全勝,白大千被開(kāi)除,院長(cháng)被降職??删W(wǎng)絡(luò )輿論發(fā)酵后,誰(shuí)也無(wú)法把控輿論的方向,這事情又是樊家大哥先挑的頭,時(shí)間長(cháng)了,輿論極有可能再發(fā)生反轉,可能會(huì )反噬到樊家。你和你的朋友也會(huì )被曝光,被人肉,極端的話(huà),甚至人生安全也會(huì )有影響,這對你們的生活都是不小的沖擊?!?/p>
魏渭向來(lái)是不愿意插手別人的事情,但這次不一樣,因為他從安迪這里了解到,是安迪插了手,她幫樊勝美找了媒體資源,還接收了樊勝美發(fā)來(lái)的維權視頻。他想,這件事情,若是真被鬧大,可能也會(huì )影響到安迪,他不能讓安迪有任何風(fēng)險。
樊勝美被魏渭的這一番分析,整個(gè)人懵了,她覺(jué)得如果她不去找證據,沒(méi)有有媒體和輿論可能的威壓,醫院不會(huì )理會(huì ),事情也無(wú)法解決,可她去找了證據,要給為自己的利益據理力爭,卻又有這么大的潛在危險。
她有些迷茫了,過(guò)了兩世,以為自己懂了人情世故,看明白了很多事??山裉炻?tīng)魏渭這么一分析,卻發(fā)現自己懂的那點(diǎn)兒的人性邏輯和魏渭比起來(lái),簡(jiǎn)直像個(gè)幼兒園的小孩兒過(guò)家家。弱者的路何其艱難,可她已經(jīng)算是幸運的了,她的身邊已然還有那么多幫助她的人。比她更弱小,更可憐,更無(wú)助的人,在這個(gè)世界上,還有太多太多。
夜深了,魏渭依舊沒(méi)能留宿在安迪家,他獨自開(kāi)著(zhù)車(chē),再一次落寞的離去。他實(shí)在不明白,安迪明明已經(jīng)接受了他,甚至還主動(dòng)向他求了婚,為什么卻依然排斥和他的身體接觸。他在想要不要找找醫療行業(yè)的熟人問(wèn)問(wèn),安迪這情況,是不是一種心理障礙。這時(shí)候,一個(gè)電話(huà)打了過(guò)來(lái),是那個(gè)低沉的聲音,“魏總,前兩天你跟我說(shuō)的那個(gè)事情,我已經(jīng)給那個(gè)樊勝美方案了,不知道媒體那邊,現在的情況怎么樣了?”
“林院長(cháng),民生網(wǎng)那邊,我已協(xié)調了下來(lái)了。樊勝美,我也已經(jīng)溝通過(guò),她對處理結果很滿(mǎn)意,不會(huì )再鬧到其他媒體了,您可以放心?!蔽何茧m然在安迪家失落,可這件事情卻被他完成得漂亮,這讓他此刻低落的情緒又緩和了幾分。
林院長(cháng)在電話(huà)那頭長(cháng)舒了一口氣,心里的石頭總算落下,“魏總啊,這件事多虧有你幫忙,我林瀚感激不盡,這個(gè)情,我記下了?!?/p>
“林院長(cháng),您客氣了,這事情也是您昨天處理得及時(shí),這事情不好干啊?!蔽何夹α诵?,眼神里露出了生意人的精明。他沒(méi)有告訴樊勝美,也沒(méi)有告訴安迪,前兩天,他已經(jīng)偷偷地找過(guò)林院長(cháng)。
“確實(shí),這事情不好干,我一開(kāi)始還納悶兒呢,白大千干的這事情,病人沒(méi)意見(jiàn),她樊勝美和病人非親非故的,她鬧什么?昨天我才搞明白,原來(lái)老白和病人是一家,指著(zhù)樊家給錢(qián)。這事本來(lái)跟我們醫院沒(méi)關(guān)系,可若是上了媒體,那可就說(shuō)不清嘍?!绷衷洪L(cháng)梳理著(zhù)這幾天的經(jīng)過(guò),這事情他不怕投訴,不怕訴訟,確實(shí)最怕的就是被新聞鬧大,引發(fā)各界的關(guān)注,然后就是被層層地深扒。
沒(méi)人知道,也沒(méi)有人想到,樊勝美這次回家風(fēng)風(fēng)火火地錄像取證,連夜奔波的投訴維權,最后居然是魏渭打了兩通電話(huà),協(xié)調了醫院,解決了樊家的困局,暗中保護了安迪,還賺了林院長(cháng)一個(gè)人情。
也只有魏渭知道,雖然這件事最后是協(xié)調解決,但如果不是樊勝美前兩天勇敢地回家取證,給老家的勢力生態(tài)捅了個(gè)窟窿,捅出了威脅,林院長(cháng)也不會(huì )輕易地出面處理這個(gè)事,他也不能輕易地把各方面的利益協(xié)調下來(lái)。