南山街道的會(huì )議室,第一次擠滿(mǎn)了這么多干部??h里新設的“基層治理改革試點(diǎn)小組”在南山落地,表面是“創(chuàng )新”,實(shí)則是刀尖上跳舞:整合街道、社區、駐村力量,摸底“街社合一”改革,全市觀(guān)望,全省關(guān)注。
高遠掛任街道副主任第二周,就被推到了組長(cháng)位置。
“年輕,腦子活;還下過(guò)鄉,上得來(lái)、沉得下?!笨h委組織部的孟副部長(cháng)親自拍板。
可真正坐上去,高遠才知道,這不是個(gè)“鍛煉機會(huì )”,而是一口沒(méi)有底的鍋。
第一場(chǎng)改革協(xié)調會(huì ),開(kāi)在街道三樓會(huì )議室。街道科室、社區書(shū)記、派出所、城管、民政、衛健、市場(chǎng)監管,十幾個(gè)部門(mén),全都來(lái)人。
剛開(kāi)始大家還算客氣,但不出十分鐘,就炸開(kāi)了鍋。
“我們社區才七個(gè)正式編,十二個(gè)網(wǎng)格要管理,居家養老、低保、計生、疫苗,哪一項不是壓死人?你這改革要我們合并報表、整合窗口,是不是根本不考慮基層實(shí)際?”
“街道說(shuō)合一,那我們派出所怎么辦?接警、辦案、調解、巡邏,你們社區干部能干嗎?”
“還有我們市場(chǎng)監管,市局安排我們三天查一次食品店,你這邊合一就不查了?”
一個(gè)個(gè)都在“說(shuō)理”,可高遠知道,說(shuō)到底,就是怕權力被分、責任被攬。
他一直沒(méi)說(shuō)話(huà),直到最后開(kāi)口:
“我知道大家都不愿動(dòng)。改革從來(lái)就不是請客吃飯,肯定有陡坡有硬骨頭。我們小組的原則是:不增加一名干部,不撤一項業(yè)務(wù),不減一線(xiàn)服務(wù)?!?/p>
會(huì )場(chǎng)頓時(shí)安靜下來(lái)。
他抬手,把提前打印好的《南山試點(diǎn)改革執行方案(草案)》一頁(yè)頁(yè)發(fā)下去:“我們不是要撤誰(shuí)、并誰(shuí),而是打通信息、合并表格、統一口徑、分工協(xié)作。誰(shuí)該出人、誰(shuí)該定流程、誰(shuí)該上系統,方案里寫(xiě)得一清二楚。今天我不拍板,只請各位回去逐條看清,下周再來(lái)碰頭?!?/p>
散會(huì )后,南山街道黨工委書(shū)記杜小全拍了拍他肩:“你這是逼他們‘不表態(tài)不行啊’?!?/p>
高遠苦笑:“不逼一逼,永遠等不來(lái)落地?!?/p>
但更大的麻煩,不在會(huì )上,而在下面。
第二周,鎮西社區有居民舉報,說(shuō)改革組干部“強行干預窗口業(yè)務(wù)”,把兩個(gè)服務(wù)窗口合并、撤了兩名合同工。
“干部瞎指揮、逼人下崗”的聲音越來(lái)越大??h電視臺還派人來(lái)想采訪(fǎng),街道辦一時(shí)人心浮動(dòng)。
“這事不是你干的?”杜書(shū)記問(wèn)他。
“不是我,是個(gè)聯(lián)絡(luò )員沒(méi)講清楚流程,先動(dòng)了人?!?/p>
“但你是負責人?!?/p>
高遠點(diǎn)點(diǎn)頭:“我來(lái)處理?!?/p>
他連夜寫(xiě)了一份情況說(shuō)明,按三步解釋清楚“試點(diǎn)步驟未執行、聯(lián)絡(luò )員擅自行動(dòng)、社區未通氣”的責任劃分,主動(dòng)承擔監管不力的責任,并到鎮西社區當面向居民代表解釋。
第二天早上,縣委組織部發(fā)來(lái)簡(jiǎn)訊:高度肯定南山街道“及時(shí)回應、實(shí)事求是、不遮掩責任”的態(tài)度。
第三天,鎮西社區一位退休干部在街頭巷尾講:
“這個(gè)高副主任,不像那種打官腔的干部。攤上事,沒(méi)推,也沒(méi)遮,說(shuō)得明明白白?!?/p>
風(fēng)評逐漸反轉。
真正的暗礁,是來(lái)自人事。
改革試點(diǎn)提到“社區服務(wù)人員輪崗”,很多合同工心生惶恐,背后開(kāi)始有風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)。
“小高是空降的,壓根不懂社區,不就是組織部看他會(huì )寫(xiě)材料嘛?!?/p>
“聽(tīng)說(shuō)這人之前在山里干過(guò),哪是能干城里事的料?”
“整天跑來(lái)跑去,改革搞得人心惶惶,也不怕出事背鍋?!?/p>
高遠一開(kāi)始忍了。直到有一天,一位社區主任在小組會(huì )議上公開(kāi)質(zhì)問(wèn):
“高主任,如果我們人手調來(lái)調去出差錯,出了責任誰(shuí)來(lái)?yè)???/p>
他放下筆,平靜地說(shuō):“我?!?/p>
對方?jīng)]想到他回答得這么直接,一下沒(méi)話(huà)了。
高遠環(huán)視眾人:“我說(shuō)過(guò),咱們這項試點(diǎn),不是哪個(gè)單位的試驗田,是整個(gè)縣的‘對標創(chuàng )新’。你們怕被動(dòng),我更怕死在臺上。所以——誰(shuí)的任務(wù)卡在哪兒,誰(shuí)的指標完不成,來(lái)找我,我來(lái)協(xié)商、我來(lái)跑審批、我來(lái)給你們寫(xiě)材料?!?/p>
會(huì )議室里沉默了一會(huì )兒,有人點(diǎn)頭,有人低頭,有人依然面無(wú)表情。但從那天起,小組的運行明顯順暢許多。
三個(gè)月后,《南山街道街社合一改革試點(diǎn)報告》完成,成為全縣第一份完整“橫到邊、縱到底”的試點(diǎn)成果材料。
其中關(guān)鍵章節,多處引用了高遠實(shí)際操作的案例:如何整合數據口徑、如何協(xié)調派駐單位共用資源、如何建立“問(wèn)題清單—協(xié)同響應—責任閉環(huán)”的流程。
縣里召開(kāi)推廣會(huì ),書(shū)記當眾發(fā)話(huà):“南山街道這套東西,是干出來(lái)的,不是寫(xiě)出來(lái)的?!?/p>
同事玩笑地拍他:“你小子,這回怕是要火?!?/p>
可高遠心里知道:這場(chǎng)改革,不是靠聰明完成的,是靠扛。
扛住誤解、扛住質(zhì)疑、扛住沒(méi)人幫忙的孤獨。
他給雷書(shū)記發(fā)短信:“雷書(shū)記,我這三個(gè)月才真正知道,山里的累是身體上的,城里累是心里的??晌矣X(jué)得,我還行?!?/p>
雷書(shū)記回得簡(jiǎn)單:“扛得住,才站得穩?!?/p>