公寓里彌漫的空氣,從求職寒冬的“酸腐焦慮”,進(jìn)化成了一種更復雜的混合物:廉價(jià)速溶咖啡的焦糊味、外賣(mài)炸雞的油膩氣息、打印出來(lái)的“私域裂變SOP”散發(fā)的油墨味,以及一種名為“孤注一擲”燃燒后的灰燼味道。窗外的CBD依舊閃耀,但對梵姝而言,那已是另一個(gè)平行宇宙。她的新戰場(chǎng),從堆滿(mǎn)簡(jiǎn)歷的餐桌,轉移到了客廳沙發(fā)上——那里架著(zhù)她的舊iPad Pro,屏幕永遠亮著(zhù)幾個(gè)花花綠綠的社群管理后臺,旁邊散落著(zhù)寫(xiě)滿(mǎn)“流量密碼”、“用戶(hù)痛點(diǎn)”、“裂變海報”的筆記本。
梵姝套著(zhù)一件印著(zhù)褪色貓咪圖案的舊衛衣(Max Mara?Armani?早已是上輩子的記憶),頭發(fā)胡亂地用鉛筆挽了個(gè)髻,幾縷不聽(tīng)話(huà)的發(fā)絲垂在額前,襯得眼下的烏青愈發(fā)濃重。她盤(pán)腿坐在沙發(fā)上,腿上蓋著(zhù)一條薄毯,毯子下是蜷縮成一團、睡得正香的雪球。小家伙的呼嚕聲成了這方寸之地唯一的背景音。
她的目光死死釘在iPad屏幕上那個(gè)名為【梵心工坊|中年逆襲能量站】的微信群聊界面。成員數:89。這個(gè)數字,像一記響亮的耳光,狠狠抽在她曾經(jīng)引以為傲的“專(zhuān)業(yè)判斷力”上!就在兩周前,這個(gè)數字還意氣風(fēng)發(fā)地停留在496!而現在,它像被戳破的氣球,正以肉眼可見(jiàn)的速度緩慢而堅定地萎縮。
“私域流量”、“輕資產(chǎn)創(chuàng )業(yè)”、“知識變現”……這些曾經(jīng)只在行業(yè)報告里看到的詞,成了梵姝溺水后抓住的最后一根稻草。當第328份簡(jiǎn)歷石沉大海,當獵頭Andy的號碼被永久拉黑,當銀行卡余額終于跌破六位數(那感覺(jué)像跳崖),她必須自救!她是誰(shuí)?她是梵姝!嘉林集團前HRD!二十年的職場(chǎng)沉浮,閱人無(wú)數,洞悉人性!她懂管理,懂溝通,懂資源整合!她就不信,憑她的腦子,不能在互聯(lián)網(wǎng)這片“新大陸”上,殺出一條血路!
于是,“梵心工坊”誕生了。目標用戶(hù)精準定位:和她一樣,35-45歲,遭遇職場(chǎng)危機或瓶頸,渴望轉型、渴望破局、渴望被理解、渴望找到同類(lèi)的“高凈值”(至少曾經(jīng)是)中年女性。她堅信,這是一片未被充分開(kāi)發(fā)的藍海!這群人有閱歷、有積蓄、有痛點(diǎn)、更有付費意愿!
啟動(dòng)資源?她動(dòng)用了壓箱底的人脈:前同事、前下屬、校友會(huì )、甚至幾個(gè)關(guān)系尚可的微商團長(cháng)(為了流量?。???恐?zhù)“前HRD親自操刀”、“免費分享職場(chǎng)轉型秘笈”、“抱團取暖,逆風(fēng)翻盤(pán)”的誘人口號,加上她刷爆信用卡買(mǎi)來(lái)的幾套“裂變工具”和“群機器人”,她像打了雞血一樣,日夜不休地拉人、建群、發(fā)紅包、造氛圍。
開(kāi)局堪稱(chēng)“輝煌”!短短一周,社群突破500人!看著(zhù)后臺不斷攀升的數字,梵姝久違地感受到了一絲掌控感和……虛假的繁榮。她仿佛看到了一條金光閃閃的變現之路在眼前鋪開(kāi):付費課程!一對一咨詢(xún)!高端社群!她甚至已經(jīng)想好了第一個(gè)付費產(chǎn)品:《HRD教你:45+女性如何用職場(chǎng)經(jīng)驗撬動(dòng)第二曲線(xiàn)》!定價(jià)?999!超值!
然而,虛假的泡沫,破滅得比想象中更快、更徹底。
第一重暴擊:沉默的大多數。
500人的群,熱鬧是屬于少數人的。除了梵姝自己像個(gè)永動(dòng)機一樣,每天早中晚雷打不動(dòng)地分享“干貨”(從STAR原則講到SWOT分析,從職業(yè)錨理論講到MBTI性格測試),就只有寥寥幾個(gè)“托兒”(她私下承諾免費咨詢(xún)的老同事)和幾個(gè)明顯是來(lái)打廣告的微商團長(cháng)在零星互動(dòng)。大部分成員,如同深水魚(yú),潛得無(wú)聲無(wú)息。精心制作的思維導圖?無(wú)人問(wèn)津。嘔心瀝血寫(xiě)的“中年轉型避坑指南”?點(diǎn)贊者寥寥。發(fā)個(gè)紅包,三秒搶光,然后……繼續死寂。梵姝感覺(jué)自己像個(gè)在空蕩蕩的劇場(chǎng)里賣(mài)力演出的獨角戲演員,唯一的觀(guān)眾是呼呼大睡的雪球。
第二重暴擊:精準的“痛點(diǎn)”戳不中痛點(diǎn)。
梵姝自信滿(mǎn)滿(mǎn),她太懂這群“同類(lèi)”了!焦慮的是什么?年齡歧視!技能過(guò)時(shí)!家庭事業(yè)失衡!她設計的話(huà)題:#45歲真的沒(méi)機會(huì )了嗎?# #如何把二十年經(jīng)驗變成賺錢(qián)資本?# #全職媽媽重返職場(chǎng)有多難?#
結果呢?響應者寥寥。好不容易有個(gè)媽媽冒泡訴苦,說(shuō)孩子生病請假被領(lǐng)導刁難,瞬間引來(lái)幾個(gè)同病相憐的吐槽,話(huà)題很快歪樓到“哪個(gè)牌子的退燒藥好用”、“兒科醫生推薦”,梵姝試圖拉回的“如何提升職場(chǎng)溝通力”、“如何爭取彈性工作制”等“專(zhuān)業(yè)建議”瞬間被淹沒(méi)在育兒經(jīng)的汪洋大海里。她精心準備的“痛點(diǎn)”,在真實(shí)的、瑣碎的、充滿(mǎn)煙火氣的生存壓力面前,顯得如此蒼白和……高高在上。
第三重暴擊:裂變?裂的是她的錢(qián)包和信心!
為了突破500瓶頸,沖擊1000人大關(guān),梵姝咬牙斥“巨資”(對此刻的她而言是巨資)報名了一個(gè)“私域流量爆破營(yíng)”。導師是個(gè)90后小伙,頭像精修得像愛(ài)豆,口號喊得震天響:“三天裂變1000精準粉!”“流量密碼在手,財富自由你有!”
結果,所謂的“爆破”,就是讓她在群里瘋狂發(fā)紅包(美其名曰“激活用戶(hù)”),然后讓群成員拉人進(jìn)群,拉一個(gè)獎勵多少積分(積分可以?xún)稉Q她未來(lái)虛無(wú)縹緲的課程)。梵姝像個(gè)賭徒,紅著(zhù)眼睛往里砸錢(qián)發(fā)紅包!紅包雨下,群里終于有了點(diǎn)虛假的“繁榮”,人數一度沖到612!然而,新進(jìn)來(lái)的人,要么是明顯沖著(zhù)紅包來(lái)的羊毛黨(昵稱(chēng)都是“專(zhuān)業(yè)搶紅包20年”),要么是其他群互相“換血”來(lái)的僵尸粉。更讓她吐血的是,紅包停發(fā)不到半天,人數開(kāi)始斷崖式下跌!那些被“裂變”進(jìn)來(lái)的人,如同退潮般迅速退群!留下的只有一地雞毛(搶紅包記錄)和一個(gè)被掏得更空的信用卡賬單!
第四重暴擊:付費?想多了!免費都嫌你煩!
看著(zhù)持續萎縮的成員數(跌破300了?。?,梵姝慌了。她決定提前祭出“付費”大招!不能等到1000人了!再等下去,群就死透了!她精心打磨了那個(gè)定價(jià)999的課程大綱,制作了精美的海報(又花了一筆設計費),在群里充滿(mǎn)激情地預告:
“重磅福利!梵心工坊首期王牌課程《HRD親授:45+女性破局指南》即將上線(xiàn)!原價(jià)1999,限時(shí)搶購價(jià)僅需999元!僅限前50名!幫你打通職場(chǎng)轉型任督二脈,把危機變轉機!”
海報發(fā)出去,群里一片死寂。
五分鐘,十分鐘,半小時(shí)……只有機器人自動(dòng)發(fā)送的“歡迎新人”消息在刷屏。
梵姝手心冒汗,自我安慰:可能在忙?沒(méi)看到?
她@了全體成員。
依舊死寂。
她咬咬牙,發(fā)了個(gè)拼手氣紅包(金額是她最后那點(diǎn)碎銀子)。
紅包秒光!
然后,一個(gè)平時(shí)還算活躍的成員(梵姝以為她是潛在客戶(hù))說(shuō)話(huà)了:
“梵老師,課程聽(tīng)起來(lái)很高大上??!不過(guò)999對我們這些在家帶娃沒(méi)收入的媽媽來(lái)說(shuō)太貴啦!能不能搞點(diǎn)接地氣的?比如免費教教我們怎么在抖音上賣(mài)賣(mài)閑置童裝?或者怎么薅羊毛省點(diǎn)菜錢(qián)?”
緊接著(zhù),又有幾個(gè)人冒泡:
“是啊梵姐,咱都這歲數了,花錢(qián)上課有點(diǎn)虛,不如整點(diǎn)實(shí)在的?!?/p>
“講真,現在知識付費割韭菜的太多了,怕了怕了?!?/p>
“梵總,您以前是大公司高管,路子廣,能不能直接給介紹點(diǎn)靠譜的兼職?在家能做的?”
梵姝看著(zhù)這些留言,感覺(jué)一股寒氣從腳底板直沖天靈蓋!她精心準備的“王牌課程”,在她們眼里,竟然成了“高大上”、“不接地氣”、“割韭菜”?她們要的不是什么“破局指南”、“第二曲線(xiàn)”,她們要的是“賣(mài)童裝”、“薅羊毛”、“找兼職”!
巨大的認知落差,像一盆冰水,將她從頭澆到腳!她自以為精準定位的“高凈值”人群,原來(lái)早已在生活的重壓下,將“價(jià)值”標準降到了生存線(xiàn)!她那些引以為傲的職場(chǎng)經(jīng)驗、管理模型,在“柴米油鹽醬醋茶”的現實(shí)面前,顯得如此可笑和不切實(shí)際!
第五重暴擊:信任崩塌與公開(kāi)處刑。
最致命的一擊,來(lái)自一個(gè)她曾經(jīng)非??春玫娜撼蓡T,一個(gè)同樣被大廠(chǎng)“優(yōu)化”的40歲女產(chǎn)品經(jīng)理,叫蘇梅。蘇梅之前發(fā)言挺積極,也表達過(guò)轉型困惑,梵姝私下還給她做過(guò)一次免費咨詢(xún),感覺(jué)是個(gè)潛在種子用戶(hù)。
就在梵姝為付費課程冷場(chǎng)而焦頭爛額時(shí),蘇梅突然在群里(不是私聊?。┌l(fā)了一長(cháng)段話(huà):
“@梵姝 梵總,作為曾經(jīng)的同路人,有些話(huà)不吐不快。您建群的初心是好的,想幫大家。但您的方式,真的讓人窒息!
您每天分享的那些‘干貨’,什么MBTI、職業(yè)錨、STAR原則…這些東西,我們在職場(chǎng)被PUA了十幾年還沒(méi)受夠嗎?現在失業(yè)了,焦慮得睡不著(zhù)覺(jué),只想找條活路,您還給我們塞這些‘高大上’的枷鎖?有用嗎?能換來(lái)一碗飯吃嗎?
您總在強調‘第二曲線(xiàn)’、‘知識變現’,可您了解我們真正的處境嗎?我們缺的不是‘知識’,是實(shí)實(shí)在在的機會(huì )!是能馬上賺到幾百塊錢(qián)給孩子交補習費的渠道!您那個(gè)999的課程,畫(huà)個(gè)大餅就想讓我們掏錢(qián)?您知道這999可能是我們一家人半個(gè)月的伙食費嗎?
您還活在您那個(gè)‘HRD’的泡泡里,用俯視的姿態(tài)‘賦能’我們??赡约耗??您不也被優(yōu)化了嗎?您找到您的‘第二曲線(xiàn)’了嗎?如果您的‘秘笈’真那么管用,您自己怎么還沒(méi)成功?
對不起,我說(shuō)話(huà)直。這個(gè)群,還有您所謂的‘能量站’,對我而言,除了增加焦慮,沒(méi)有任何‘能量’。我退了。祝您成功(如果真有成功那一天的話(huà))?!?/p>
這段話(huà),如同在死寂的湖面投下了一顆重磅炸彈!緊接著(zhù),像是按下了某個(gè)開(kāi)關(guān),退群的提示音開(kāi)始此起彼伏地響起!叮咚!叮咚!叮咚!每一聲,都像一把鈍刀,狠狠剜在梵姝的心上!
梵姝渾身冰冷,如墜冰窟!她死死盯著(zhù)蘇梅那段話(huà),每一個(gè)字都像燒紅的烙鐵,燙得她靈魂都在顫抖!“活在泡泡里”、“俯視的姿態(tài)”、“增加焦慮”、“你自己成功了嗎?”……這些尖銳的質(zhì)問(wèn),像一面面照妖鏡,將她所有的自負、所有的認知偏差、所有的自以為是,照得無(wú)所遁形!她精心構筑的“導師”人設,在蘇梅的“公開(kāi)處刑”下,轟然倒塌!碎成一地狼藉!
她想反駁,想解釋?zhuān)胗盟鼿RD的口才把蘇梅駁得體無(wú)完膚!但手指懸在鍵盤(pán)上,卻一個(gè)字也打不出來(lái)。因為蘇梅說(shuō)的……該死的全對!她自己的確還沒(méi)成功!她所謂的“秘笈”,在殘酷的現實(shí)面前,蒼白無(wú)力得像個(gè)笑話(huà)!她以為自己在“賦能”,在別人眼里卻是“販賣(mài)焦慮”、“站著(zhù)說(shuō)話(huà)不腰疼”!
退群提示音還在瘋狂響起!成員數像決堤的洪水,從300+一路暴跌!250…200…150…最終,在蘇梅退群引發(fā)的連鎖反應和一片死寂中,數字艱難地停在了89。這89人里,除了那幾個(gè)礙于情面沒(méi)退的老同事“托兒”,剩下的,估計就是徹底躺平的僵尸粉,或者……是等著(zhù)看她笑話(huà)的。
梵姝像被抽干了所有骨頭,癱軟在沙發(fā)里。iPad屏幕的冷光映在她毫無(wú)血色的臉上,那刺眼的“89”,像一道猙獰的傷口。毯子下的雪球似乎被她的狀態(tài)驚擾,不安地動(dòng)了一下,發(fā)出一聲細微的嗚咽。
她感到一陣天旋地轉的眩暈。耳鳴聲嗡嗡作響,蓋過(guò)了雪球的呼嚕。眼前的一切都變得模糊扭曲。昂貴的裂變工具?沒(méi)用的廢品!私域流量爆破營(yíng)?割韭菜的鐮刀!999的王牌課程?一個(gè)自欺欺人的笑話(huà)!她投入的時(shí)間、精力、以及那本就不多的積蓄(信用卡賬單的還款提醒像催命符一樣在手機里閃爍),換來(lái)的,就是這89個(gè)冰冷的數字和一場(chǎng)徹頭徹尾的羞辱!
“認知陷阱…” 她喃喃自語(yǔ),聲音嘶啞得像砂紙摩擦。導師小伙那張精修頭像在她眼前晃動(dòng),嘴里喊著(zhù)“流量密碼”、“財富自由”。她當初怎么就鬼迷心竅,相信了這些空中樓閣?她堂堂一個(gè)跨國集團HRD,閱人無(wú)數,竟被這種低級的“成功學(xué)”話(huà)術(shù)洗了腦?她引以為傲的洞察力呢?她的理性判斷呢?
巨大的挫敗感和自我懷疑,如同黑色的潮水,瞬間將她淹沒(méi)!比求職被拒更甚!求職失敗,她可以怪年齡歧視,怪市場(chǎng)不好。但這次失敗,矛頭直指她自身!是她對“私域”的認知出現了根本性錯誤!是她錯誤判斷了目標用戶(hù)的核心需求!是她把“知識變現”想得太簡(jiǎn)單!是她……能力不行!
這個(gè)認知,比任何外部打擊都更致命!
“噗——” 一聲壓抑不住的、帶著(zhù)血腥味的哽咽沖破了喉嚨!她猛地俯下身,把臉深深埋進(jìn)膝蓋里!肩膀劇烈地顫抖起來(lái)!這一次,沒(méi)有嚎啕大哭,只有壓抑到極致的、斷斷續續的嗚咽,像受傷野獸在洞穴深處的悲鳴。眼淚洶涌而出,浸濕了舊衛衣的布料,留下深色的印記。
雪球徹底醒了,焦急地從毯子里鉆出來(lái),跳到她蜷縮的背上,用爪子輕輕扒拉她的頭發(fā),用濕漉漉的鼻子拱她的耳朵,發(fā)出細弱而慌亂的喵喵聲,試圖安慰這個(gè)崩潰的主人。
梵姝反手,一把將雪球小小的、溫熱的身體緊緊摟進(jìn)懷里!抱得那么用力,仿佛要將它揉進(jìn)自己的骨血里!雪球不舒服地掙扎了一下,但感覺(jué)到主人劇烈的顫抖和滾燙的淚水滴落在它的毛發(fā)上,它安靜下來(lái),只是伸出小舌頭,一下一下,舔舐著(zhù)梵姝臉上咸澀的淚水。
“雪球…我是不是…真的很沒(méi)用?” 梵姝把臉埋在雪球柔軟溫暖的肚皮上,聲音悶悶的,充滿(mǎn)了前所未有的自我否定和脆弱,“我以為…我以為我懂…我以為我能行…結果…我連一個(gè)500人的群都搞不定…我連她們真正想要什么都不知道…我就是個(gè)…自以為是的笑話(huà)…”
雪球當然無(wú)法回答,只是用咕嚕咕嚕的震動(dòng)和溫柔的舔舐回應她。
就在這絕望的自我厭棄中,iPad屏幕突然又亮了一下。是那個(gè)“私域流量爆破營(yíng)”的導師小伙發(fā)來(lái)的私信:
“梵姐!在嗎?看到你群里動(dòng)靜不小??!別灰心!流量波動(dòng)很正常!這說(shuō)明你的用戶(hù)還不夠精準!需要更猛的‘痛點(diǎn)刺激’和‘鉤子產(chǎn)品’!
我剛推出了一門(mén)新課《私域成交核武器:三天打造自動(dòng)收錢(qián)朋友圈》,專(zhuān)門(mén)解決你這種轉化率低的問(wèn)題!原價(jià)5999,看在老學(xué)員份上,給你內部?jì)r(jià)2999!
抓住機會(huì )啊梵姐!你這底子不錯,就差這臨門(mén)一腳了!學(xué)完包你社群起死回生,付費轉化率飆升!名額有限,速搶?zhuān) ?/p>
梵姝抬起淚眼模糊的臉,看著(zhù)屏幕上這條充滿(mǎn)誘惑、趁火打劫的信息。2999?她現在連299都恨不得掰成兩半花!還“臨門(mén)一腳”?還“起死回生”?還“自動(dòng)收錢(qián)”?
一股巨大的、荒謬絕倫的黑色幽默感,混合著(zhù)極致的憤怒和自我唾棄,猛地沖上她的頭頂!她看著(zhù)導師頭像上那張精心修飾的、充滿(mǎn)“成功”自信的臉,再看看自己懷里這只只會(huì )喵喵叫、舔眼淚的貓,再看看iPad后臺那刺眼的“89”成員數……
“哈…哈哈哈……” 一聲短促的、神經(jīng)質(zhì)的笑聲突然從她喉嚨里迸發(fā)出來(lái)!接著(zhù),是第二聲,第三聲……笑聲越來(lái)越大,越來(lái)越失控,在空曠的客廳里回蕩,充滿(mǎn)了無(wú)盡的悲涼、自嘲和……絕望的清醒!
她一邊笑,一邊流著(zhù)淚,手指顫抖著(zhù)點(diǎn)開(kāi)導師的頭像,沒(méi)有回復,沒(méi)有怒罵,只是用盡全身力氣,敲下了兩個(gè)冰冷的大字:
“已涼?!?/p>
然后,她像丟掉一塊燒紅的烙鐵,猛地將iPad屏幕朝下扣在沙發(fā)上!發(fā)出“砰”的一聲悶響!雪球嚇得炸了毛,從她懷里跳開(kāi)。
世界終于徹底安靜下來(lái)。只有她失控的笑聲和粗重的喘息在空氣中交織。
她癱在沙發(fā)里,仰頭看著(zhù)天花板上那盞積了灰的吊燈。眼神空洞,失去了所有焦距。私域流量?輕資產(chǎn)創(chuàng )業(yè)?知識變現?這些曾經(jīng)閃閃發(fā)光、承載著(zhù)她全部希望的詞,此刻在她腦海里碎裂、崩塌,化為齏粉。
她終于徹底明白了。這場(chǎng)所謂的“私域創(chuàng )業(yè)”,從一開(kāi)始,就是她這個(gè)“舊時(shí)代精英”,在“新時(shí)代叢林”里上演的一場(chǎng)徹頭徹尾的、自取其辱的鬧劇。她引以為傲的“專(zhuān)業(yè)”,在流量算法、用戶(hù)下沉、生存焦慮的殘酷現實(shí)面前,一文不值。她不僅沒(méi)找到“第二曲線(xiàn)”,反而把自己僅剩的那點(diǎn)尊嚴和積蓄,都填進(jìn)了這個(gè)名為“認知陷阱”的無(wú)底洞。
從500人到89人。潰敗的不只是一個(gè)社群數字。潰敗的,是她對自身能力的最后一點(diǎn)信心,是她對“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)”的最后一絲幻想,是她……作為一個(gè)45歲失業(yè)女人,試圖抓住時(shí)代浪潮、奮力一搏的全部勇氣。
茶幾上,那個(gè)打印出來(lái)的“私域裂變SOP”,被雪球無(wú)意中碰掉,飄落在她腳邊。上面用紅筆圈出的“流量密碼”、“裂變公式”、“變現路徑”等關(guān)鍵詞,此刻看起來(lái),像一行行無(wú)聲的嘲諷。
梵姝緩緩地、極其緩慢地彎下腰,撿起那張紙。她看著(zhù)上面自己曾經(jīng)滿(mǎn)懷希望寫(xiě)下的筆記,看了很久很久。然后,她面無(wú)表情地,將它一點(diǎn)一點(diǎn),撕成了碎片。細小的紙屑,如同她此刻破碎的信念和希望,紛紛揚揚,飄落在冰冷的地板上。
雪球小心翼翼地走過(guò)來(lái),好奇地用爪子撥弄著(zhù)那些紙屑。
梵姝不再看它。她只是抱起膝蓋,把臉深深埋進(jìn)去,整個(gè)人蜷縮成小小的一團,仿佛要縮回一個(gè)安全的殼里。這一次,連嗚咽都沒(méi)有了。只有死一般的寂靜,和一種深入骨髓的、冰冷的絕望,在這彌漫著(zhù)失敗氣息的公寓里,無(wú)聲地蔓延。
窗外,城市的霓虹依舊不知疲倦地閃爍,照亮著(zhù)無(wú)數人的夢(mèng)想與掙扎。而屋內,一個(gè)抱著(zhù)膝蓋蜷縮在沙發(fā)里的中年女人,和她腳邊一只懵懂撥弄著(zhù)紙屑的貓,正被一場(chǎng)由內而外的、名為“認知坍塌”的暴風(fēng)雪,徹底淹沒(méi)。