“唐諾靈，這一箱褲子還沒(méi)掛好嗎？快點(diǎn)??！這都掛了多久了還沒(méi)好？”
“唐諾靈，襯衫掛好了的話(huà)，你和小金一起去整理賣(mài)場(chǎng)里面的空衣架，架子不夠用了?！?/p>
“唐諾靈，這些防盜扣拆完了你再去吃飯，不要拖到下午，下午還有其他的活?！?/p>
“唐諾靈！這些褲子你都是怎么疊的??？這么亂七八糟的？我剛才不是都教過(guò)你了嗎？現在好了，我又要幫你返工了誒！”
……
在唐諾靈原本的想象中，這個(gè)所謂的站店應該是她換上員工服，胸口別著(zhù)銘牌，從容不迫地站在店鋪的暖光燈下，全場(chǎng)走動(dòng)。
一邊順手整理著(zhù)被客人翻亂的衣服，一邊說(shuō)些歡迎光臨的話(huà)術(shù)，就和某些快消品牌、奶茶品牌店一樣，營(yíng)造出一種活力洋溢的輕松購物氛圍。
如果被顧客拉住詢(xún)問(wèn)商品了，她就按照店長(cháng)給她臨時(shí)培訓的內容，仔細解答。
為此，唐諾靈來(lái)之前還特地在網(wǎng)上搜了搜例如“銷(xiāo)售應該如何接待客戶(hù)”“遇到難纏的客人，應該怎么辦”之類(lèi)的短視頻，并對著(zhù)鏡子在出租屋仔細排練了好幾十遍，免得到時(shí)候自己社交恐懼癥突然發(fā)作，很簡(jiǎn)單的一句話(huà)也被她說(shuō)得磕磕巴巴，那就尷尬了。
然而，她想得很美，現實(shí)情況卻截然相反。
一大早站了兩個(gè)小時(shí)的地鐵，9店到達店鋪，唐諾靈勉強和店鋪里的所有成員認了個(gè)臉，打了聲招呼，就被店長(cháng)單獨留下，詢(xún)問(wèn)了十幾分鐘。
比斯特購物村的店長(cháng)姓李，留著(zhù)一頭干練的短發(fā)，年齡大概在40來(lái)歲左右，觀(guān)她的面相，是那種逢人三分笑，爽朗可親的類(lèi)型。
唐諾靈剛到的時(shí)候，就是這位李店長(cháng)接待的，她又是給她倒水，又是幫她打印銘牌，又是指點(diǎn)她吃飯的店在哪里，一副熱心腸的模樣，人生地不熟的唐諾靈對她的第一印象挺好的。
因此，這位李店長(cháng)把她單獨留下講話(huà)的時(shí)候，唐諾靈也沒(méi)有升起什么警惕心，沒(méi)辦法，傻白甜的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)呀，就是這么單蠢。
凡事做銷(xiāo)售的，都長(cháng)著(zhù)一雙利眼，李店長(cháng)自然也是如此，她擺著(zhù)客套的熱情笑容，不著(zhù)痕跡地從上到下掃了幾眼唐諾靈，著(zhù)重在她稚嫩羞澀的笑容上停留了幾下，心里差不多就有數了，接下來(lái)的談話(huà)只是印證了她的猜測。
“不好意思哦，我們店比較遠，你是乘地鐵過(guò)來(lái)的嗎？需要多久??？累到了吧？”
“是有點(diǎn)遠，我換了3趟地鐵，過(guò)來(lái)大概需要2個(gè)小時(shí)吧?！?/p>
“??？這么久??？你是住在哪一站??？租房的嗎？你老家是在哪里的??？”
......
憑借著(zhù)優(yōu)秀的套話(huà)技術(shù)，李店長(cháng)很快搞清了這個(gè)不速之客的背景，單身、外地人、看樣子父母也沒(méi)什么錢(qián)、提供不了什么幫助，性格軟弱，沒(méi)什么心機，她越聽(tīng)越放松。
要知道，剛開(kāi)始李店長(cháng)從區域經(jīng)理那里聽(tīng)到公司要搞什么站店計劃的時(shí)候，心里還緊張過(guò)一段時(shí)間，生怕總部派過(guò)來(lái)的是個(gè)格外難纏的老娘兒們，在店里面問(wèn)東問(wèn)西，在心里暗戳戳地計劃著(zhù)抓她們的小辮子，搞什么削減工時(shí)、趁機降薪那一套。
派什么部門(mén)來(lái)不好，偏偏派些HR和財務(wù)，這群人有哪個(gè)是好惹的？
平時(shí)因為工資、銷(xiāo)售指標打交道的時(shí)候，就很難搞了，現在到了店鋪，指不定就盤(pán)算著(zhù)和底下人套套話(huà)，無(wú)中生有，好在老板面前參上一本呢。
今天，頭上的靴子終于落下來(lái)了。
摸清了唐諾靈的底細，李店長(cháng)真是結結實(shí)實(shí)地松了一口氣。
在她看來(lái)，像唐諾靈這樣的小姑娘，她見(jiàn)的多了，那真是一點(diǎn)威脅都沒(méi)有，而且看樣子就知道是個(gè)眼里有活的人。
那還等什么？反正有勞動(dòng)力免費送上門(mén)，還不得抓住時(shí)間趕緊使喚？還能給手下的人減減負。
掛衣服、疊衣服、訂防盜扣、拆防盜扣……她們有的是體力活讓她服服帖帖，而且理由都是現成的，你不是來(lái)站店嗎？不做這些，怎么了解店鋪的流程？
不了解店里面的流程，怎么對店鋪的人力成本做加減法？就指望著(zhù)你們舒舒服服坐在辦公室，拍腦袋想出來(lái)的銷(xiāo)售激勵計劃能奏效嗎？
總之，唐諾靈很快就見(jiàn)到了李店長(cháng)的大變活人臉，完全被店鋪里的所有人支使得忙得團團轉。
別說(shuō)接待客戶(hù)了，就連掛衣服慢了幾秒，都要被身邊的同事當面陰陽(yáng)幾句，話(huà)里話(huà)外都是唐諾靈耽誤了她，讓她多做活了。
這么一對比，辦公室里同事之間那些暗戳戳的爭斗都算是文雅體面的了。
大家基本都是本科畢業(yè)，其中更不乏碩士、博士、甚至留學(xué)回來(lái)的海派精英，工作環(huán)境相對寬松，有針?shù)h相對也都留有余量，難聽(tīng)的話(huà)都藏在舌尖后面，講究一個(gè)弦外之音，至少表面上都維持著(zhù)love&peace的辦公氛圍。
而店鋪則是一個(gè)截然不同的戰場(chǎng)，這里工資低任務(wù)重，上下級崗位的差距導致工作分配有著(zhù)極為明顯的鴻溝，而個(gè)人收入又全和銷(xiāo)售任務(wù)掛鉤，因此不論是論資排輩還是競爭抱團氛圍都格外濃重。
唐諾靈才來(lái)一天，就直觀(guān)體會(huì )到了店長(cháng)對任何人呼來(lái)喝去的無(wú)上權利、老員工的抱團欺生，甚至由于她是“辦公室員工”，是過(guò)來(lái)“監督”的，因此受到的白眼也更多。
這和她當初想象過(guò)的工作場(chǎng)景完全是相差了十萬(wàn)八千里！一天下來(lái)，唐諾靈又要干重活，又要留心其他人是如何接待顧客的，整個(gè)人又累又喪，晚上7點(diǎn)擠地鐵回家的時(shí)候，兩只胳膊酸得更是連扶手都握不住。
地鐵呼嘯著(zhù)，從地下行駛爬坡到地上的高架線(xiàn)路，唐諾靈默默地看著(zhù)玻璃窗上自己蒼白疲憊的倒影，想起了以前看過(guò)的日劇《四重奏》里的臺詞。
據說(shuō)人生有三個(gè)坡，分別是上坡（上り坂）、下坡（下り坂）以及沒(méi)想到（まさか），按照雞湯文學(xué)里說(shuō)的，人生難走的路才是上坡路，但是她怎么覺(jué)得她好像走在下坡路一樣，看不到希望。
熬過(guò)這一陣，會(huì )有類(lèi)似“沒(méi)想到”的驚喜在前方等著(zhù)她嗎？