在十多天呼來(lái)喚去、當眾指責的下馬威后，Tina自覺(jué)給唐諾靈準備的前戲已經(jīng)鋪墊得差不多，是時(shí)候開(kāi)啟下一個(gè)階段了。
其實(shí)，如果維持現在的節奏，Tina有八成的把握可以把Nori談走，這個(gè)姑娘的心思真的淺得就和一張白紙一樣，她心里在想什么，Tina不用怎么猜，就知道她已經(jīng)搖搖欲墜。
這個(gè)時(shí)候，只需再輕輕推上一把，在她們兩個(gè)人過(guò)績(jì)效談話(huà)的時(shí)候，臉色難看一點(diǎn)，語(yǔ)氣重一點(diǎn)，不需要如何委婉地兜圈子，直接當面點(diǎn)明她績(jì)效很差、能力不足、溝通協(xié)作能力有問(wèn)題、4月幾乎不可能加薪……
按照她現在焦慮自卑的心理狀態(tài)，估計兩天內就可以收到主動(dòng)辭職信。
Tina之所以還要開(kāi)啟第二階段——把Nori派去站店，主要還是出于物盡其用的考慮。
這里不得不提一句所謂的站店計劃，它其實(shí)就和政府部門(mén)倡導的下基層差不多，只不過(guò)政府部門(mén)下基層的一般是選調生，而公司新推出的站店計劃主要針對的是穩坐大后方的財務(wù)、人事部門(mén)。
按理說(shuō)這些部門(mén)和店鋪壓根兒扯不上一絲關(guān)系，但誰(shuí)讓最近幾個(gè)月公司業(yè)績(jì)實(shí)在難看，漂亮國本部派來(lái)的CEO發(fā)了幾次火，火力最集中的市場(chǎng)部總監自然不肯獨自背這個(gè)黑鍋，本來(lái)就是嘛，衣服的銷(xiāo)量不好，原因有很多，全怪罪在他們市場(chǎng)部身上是幾個(gè)意思？
能做到市場(chǎng)部資深總監這個(gè)位子的人腦筋轉得快，甩鍋的本事自然也是一流，這個(gè)油滑的David眼珠子咕嚕一轉，也不知道私下準備了多久，直接把主意打到了其他部門(mén)身上。
按照Tina從Simon那里聽(tīng)來(lái)的，David的原話(huà)是這樣說(shuō)的：
“店鋪人員的銷(xiāo)售態(tài)度、銷(xiāo)售技巧我們已經(jīng)重新培訓過(guò)了，但有時(shí)候問(wèn)題不一定完全出在銷(xiāo)售人員身上。
我們做過(guò)幾次匿名調查，很多店鋪員工都反饋財務(wù)定的銷(xiāo)售目標過(guò)高，提成方案也不合理，這就導致很多人都不能發(fā)揮100%的主觀(guān)能動(dòng)性去積極向顧客推銷(xiāo)，電商部門(mén)也有類(lèi)似的反饋。
所以我在這里提一個(gè)建議，我們的后勤部隊——財務(wù)和人事都去店鋪里體驗一下，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權嘛，相信這樣能做出更符合實(shí)際情況的銷(xiāo)售目標和獎勵計劃！”
于是，這個(gè)所謂的站店計劃在管理層討論了兩天后橫空出世。
摸著(zhù)良心說(shuō)，Tina覺(jué)得這個(gè)計劃不能說(shuō)是很異想天開(kāi)，從長(cháng)遠角度來(lái)看，其實(shí)還挺有意義的。但，意義是意義，實(shí)操是實(shí)操，沒(méi)有哪一個(gè)白領(lǐng)會(huì )放棄舒舒服服在辦公室吹空調、坐在電腦前發(fā)發(fā)郵件的工作，而跑去店鋪做站著(zhù)掛衣服、對往來(lái)的人擺出殷勤笑容這樣的事情。
至少，從她和幾個(gè)組員旁敲側擊的談話(huà)上來(lái)看，沒(méi)有人愿意做這種吃力不討好的事情，于是，順理成章的，Tina將目光投向了唐諾靈的身上。
一個(gè)馬上要廢掉的棋子，派她去站店收集一手情況，既能完成上級布置下來(lái)的政治任務(wù)，又不會(huì )影響底下其他人的情緒，最妙的是，她完全可以把她派到最偏遠的店鋪，比如購物小鎮奧萊店什么的，一周去個(gè)3、4天，每周再讓她當著(zhù)全組員的面詳細匯報站店報告，順便再挑挑刺什么的，時(shí)間一長(cháng)，就不信她還撐得住。
這完全就是一箭N多雕??！
Tina不禁為自己的妙計得意了一會(huì )兒，隨后馬上趁熱打鐵，呼喚起了唐諾靈：“Nori！”
正在拖動(dòng)鼠標做表的唐諾靈控制不住地抖了一下肩膀，慌忙應和道：“哎，在的?！?/p>
“你訂一個(gè)下午2點(diǎn)的phonebooth，到時(shí)候我們一起談一談績(jì)效的事情！”
績(jì)效啊…提到這個(gè)詞，唐諾靈難免有些氣弱，她忐忑不安地應了聲，自然沒(méi)有看到旁邊的同事們各自交換了一個(gè)盡在不言中的戲謔眼神。
勉強能坐下3人的phonebooth小隔間里，唐諾靈拘謹地坐在靠里面的位子上，等待旁邊的Tina先開(kāi)口。
“Nori，你今年的績(jì)效考核結果不是很好，這一點(diǎn)你心里有數吧？”
Tina開(kāi)口的第一句并沒(méi)有閑談雜事，緩和氣氛，而是直接帶了些強勢意味的反問(wèn)，預示著(zhù)整場(chǎng)對話(huà)絕不會(huì )是輕松親近的基調。
身為當事人的唐諾靈自然第一時(shí)間接收到了這份嚴肅，心里咯噔了一下，她不自在地調整了一下坐姿，擠出一個(gè)無(wú)所適從的慌亂笑容：“呃，對的，我看到了?！?/p>
拜托拜托，不會(huì )是想辭退我吧？我還沒(méi)做好準備??！存款也沒(méi)多少…
“哦？那你有什么想法嗎？我可以明確告訴你，績(jì)效考核是和調薪直接掛鉤的，基于現在的結果，4月份的調薪你很大程度上不會(huì )有什么漲幅?！?/p>
原來(lái)是調薪的事情啊，唐諾靈松了一口氣，隨即又被失望填滿(mǎn)。
你都說(shuō)了結果了，我還能有什么想法？人事本來(lái)就不像銷(xiāo)售人員，工作表現可以直接通過(guò)個(gè)人銷(xiāo)量的多少直觀(guān)量化，像她這種做雜活的人事小蝦米，最主要的難道不是把自己手上的活準時(shí)準確高效完成嗎？更別提她不僅做自己的本職工作，多多少少還協(xié)助著(zhù)組里面其他同事推過(guò)來(lái)的活計呢！
如果唐諾靈是善于為自己爭取話(huà)語(yǔ)權的人，那么她的績(jì)效考核就絕不會(huì )是倒數幾名，但從小接受“吃虧是?！薄奥?tīng)話(huà)懂事”“謙虛自省”的家庭教育和好學(xué)生思維的她內心雖然失望不忿，卻還是默默接受了這個(gè)結果，并且絞盡腦汁向上司坦白自己可以改善的不足之處：
“平時(shí)我在交流溝通這一塊兒有些不足，導致有時(shí)候工作完成的不是那么高效，所以接下來(lái)的話(huà)，我會(huì )加強和同事們的溝通……”
雖然知道了4月不會(huì )漲薪后心里很是失望，但唐諾靈還是克制住了臉上的微表情，老實(shí)巴交地向Tina交代之后自己的自我提升之路，此刻，她無(wú)比懷念之前把口罩焊死在臉上的疫情日子，至少她不用像現在這樣，一邊說(shuō)著(zhù)虛偽的話(huà)，一邊還要努力控制住自己臉上的肌肉，注意不要泄露任何真實(shí)的情緒。
“看來(lái)你對自己的短處也有比較清晰的認知嘛，說(shuō)實(shí)話(huà)，你的溝通能力確實(shí)是一個(gè)很大的問(wèn)題，雖然我們做薪酬福利的，主要是在和數據報表打交道，不像她們招聘和BP同事，每天都在和人對話(huà)，但在工作中，溝通也是一項很重要的能力，你說(shuō)是不是？”
頂頭上司都這樣說(shuō)了，難道唐諾靈還能說(shuō)不是？她自然是尷尬地笑了笑，連連點(diǎn)頭附和：“是的?！?/p>
“不要光說(shuō)是啊，既然你對自己的弱點(diǎn)很了解，那你有沒(méi)有做出什么行動(dòng)去改變呢？你周末一般做什么？不會(huì )是一個(gè)人躲在家里玩手機之類(lèi)的吧？”
呃，話(huà)題怎么就轉到這里了呢？行動(dòng)？當然有啊，我現在都可以主動(dòng)給別人打電話(huà)了算不算？要知道我之前可是有電話(huà)恐懼癥，連電話(huà)都不敢接的那種。
唐諾靈看著(zhù)Tina緊盯著(zhù)她，似乎非要她說(shuō)出個(gè)二三四的眼神，縮了縮脖子，到底還是把電話(huà)恐懼癥那段從喉嚨口刪掉了：“呃，有的，OA流程催審批的時(shí)候，我會(huì )走到她們位子上去面對面和她們說(shuō)?！?/p>
“……這也能算是行動(dòng)？”
Emmm，這怎么不算呢？
“不行了，指望你自己的話(huà)，我估計你這個(gè)溝通能力是怎么也鍛煉不起來(lái)的，這樣吧，剛好管理層新推出了一個(gè)站店計劃，我覺(jué)得你去店鋪鍛煉一下的話(huà)更好?！?/p>
Tina簡(jiǎn)單解釋了一下這個(gè)所謂的站店計劃，語(yǔ)氣中帶了些”為你好”的慫恿：“店鋪是一個(gè)可以接觸到形形色色人的地方，你在里面可以提升溝通交流的能力，也能對整個(gè)銷(xiāo)售流程有一個(gè)了解，你覺(jué)得呢？”
大概是怕唐諾靈躲懶不吃這個(gè)餅，Tina又趁熱打鐵補充了幾句：
“我本來(lái)是打算派Fiona和Sunny一起去的，因為她們平時(shí)的工作有涉及獎金政策相關(guān)，但是現在我覺(jué)得你更需要去鍛煉，畢竟人事助理這個(gè)小崗位就這么點(diǎn)機械重復的活，總不可能做一輩子吧？從職業(yè)規劃的角度來(lái)看，還是得有點(diǎn)其他方面的經(jīng)驗才能更進(jìn)一步啊，Nori你說(shuō)對不對？”